Administracion General

Capítulo 14 (factores humanos y motivación)

Dirigir el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Administrar requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecución de objetivos comunes.

Concepto de dignidad individual las personas deben ser tratadas con respecto, sin importar cuál sea su posición en la organización.

Motivación termino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

La teoría X y la teoría Y de McGregor dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow cuando una serie de necesidades es satisfecha, este tipo de necesidad cesa de ser un motivador.

La jerarquía de las necesidades

 Necesidad de autorrealización

 Necesidades de estimación

 Necesidades de asociación o aceptación

 Necesidades de seguridad

 Necesidades fisiológicas

Teoría ERG de Alderfer las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.

Teoría de dos factores de Herzberg los insatisfactores, también llamados factores de mantenimiento, higiene o contexto del trabajo, no son motivadores, en tanto que los satisfactores son motivadores y están relacionados con contenido de trabajo.

Teoría de la expectativa de Vroom las personas seran motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen las ayudara a lograrla.

Teoria de la equidad la motivacion es influidad por el juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justa que es la recompensa que recibe, relativa a los insumos, comparada con las recompensas de otros.

Para que los objetivos sean significativos deben ser claros, alcanzables y verificables.

Reforzamiento positivo o modificacion del comportamiento los individuos pueden ser motivados mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y medinte la alabanza de su desempeño, y el castigo por un mal desempeño produce rasultados negativos.

Teoria de las necesidades de McClelland las necesidades motivadadoras basicas son la necesidad de poder, la necesdidad de afiliacion y la cecesidad de logro.

El dinero a menudo es mas que valor monetario; tambien significa estatus o poder, u otras cosas.

Las recompensas intrinsecas pueden incluir un sentimiento de logro y autoactualizacion.

Las recompensa extrinsecas incluyen beneficios, reconocimientos, simbolos de estatus y dinero.

La paga se basa en el desempeño individual, del grupo y organizacional.

Crecimiento del puesto ampliar el ambito del puesto al agregr tareas similares sin aumentar la respondabilidad.

Enriquecimiento del puesto construir en los puestos un mas alto sentido de desafio y logro.

Capítulo 15 (liderazgo)

Liderazgo arte o proceso de influir en la personas para que participen dispuestos y con entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

Componentes del liderazgo poder; una comprensión fundamental de las persona; la habilidad de inspirar a los seguidores a aplicar todas sus capacidades; el estilo del líder y el desarrollo de un clima organizacional que conduzca.

Principio del liderazgo ya que las personas tienden a seguir a aquellos que les ofrecen un medio para satisfacer sus metas personales, cuanto mas comprendan los gerentes que motiva a los subordinados y como operan estos motivadores y cuanto más reflejen esta comprensión al realizar sus acciones gerenciales, más probable que sean lideres efectivos.

Comportamiento y estilos de liderazgo

 El liderazgo basado en el uso de la autoridad

 La rejilla gerencial

 El liderazgo que incluye una variedad de estilos que van de un uso máximo a mínimo del poder e influencia.

El líder autocrático ordena espera cumplimiento, es dogmático y positivo, y dirige por la habilidad de retener u otorgar recompensas y castigos.

El líder democrático, o participativo consulta con los subordinados y alimenta su participación.

El líder de rienda suelta usa el poder muy poco, si lo hace, da a los subordinados un alto grado de independencia.

La rejilla gerencial tiene dos dimensiones la preocupación por las personas y la preocupación por la producción.

Concepto del continuo del liderazgo el liderazgo incluye una variedad de estilos, y van de uno que está centrado en el jefe, a otro que está centrado en el subordinado.

El estilo del liderazgo apropiado depende del líder, los seguidores y la situación.

Teoría de contingencia del liderazgo las personas se convierten en líderes no solo por los atributos de sus personalidades, sino también debido a varios factores situacionales y las interacciones entre líderes y los miembros del grupo.

Dimensiones críticas de la situación de liderazgo

 Posición de poder

 Estructura de la tarea

 Relaciones líder-miembro

Teoría de la ruta-meta la principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados, ayudarlos a encontrar el mejor ruta para alcanzar las metas y retirar obstáculos.

La teoría cataloga el comportamiento del líder en cuatro grupos:

 El comportamiento de liderazgo de apoyo considera las necesidades de los subordinados, muestra preocupación por su bienestar y crea clima organizacional agradable.

 El

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