Atencion ciudadana

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Ulises Carmona.

Atención Ciudadana

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ATENCION CIUDADANA

Especialista en Atención Ciudadana a Diputados Federales y

Senadores.

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Administración Públi     Federal es un instrumento que a través de la realización de sus objetivos, planes y programas, crea acc  nes y resultados concretos, orientados a responder a las expectativas de la sociedad.

Por   ello,   es   indispensable   que   el   Legislador   cuen      con   los   mecan     os dministrativos que apoyen, aseguren y agilicen el cumplimiento de las gestion     del Legislador,   ara lograr una    ayor efectividad en la gestión social y participación ciudadana  y  mejores  resultados  en  la  atención  al  público,  es  necesario  q e  la legisladora/or implemente una mejora en su orga ización, sis    as de tra ajo y procedimientos  de  atención  al  público,  a  efecto        hacerlos  congruentes  con  las circunsta  cias del entorno social.

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La elaboración de Atención Ciu  adana, tie     como finalidad contar con la información

ordenada y sistemática respecto a su estructura organizacional, constituyendo

inst          to bá        denominad   estructura política para comenzar a      ar grupos de simpatizantes del proyecto objetivo que se t ndrá en un    turo y así rendir c   ntas como legislador de las gestiones que se están realizando durante su periodo leg   ativo

[pic 5]03        La  finalidad  de  dar Atención  Ci  dadana  es,  crear  documentos  que  permitirá  a  la ciudadanía, precisar l     funciones del leg   ador que realizan durante su gestión p conocer las        ons   ilidades, mejorar la imagen del      islador y        a conocer las

idades se van realizando, esta elaboración se fun  amenta en el Articulo 8°, 34°,

69° y 93° de la Carta Magna, Fracción XV, de las Obligaciones de los Diputados, Sección Tercera, Articulo 79 punto 3, inciso I al IV, Capitulo III, Artículo 124 , punto 1, inciso I y  II, punto 2, inciso I al IV  y punto 2 del CAPITULO IV De las Comparecencias ante el Pleno De las Discusiones en el Pleno Titulo Primero de las Disposiciones Generales, Del Reglamento de la Cámara de Diputados del Honorable Congreso de la Unión  y         lo  que  hace  a  su  institución  con  fundamento  en  el  Titulo  Tercero Obligaciones De Transparencia Capítulo I De las obligaciones de transparencia de los sujetos obligados, de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, menciono que la respuesta es un segund     cto dentro      lo que pudiéramos considerar el procedimiento petitorio  Y remitiéndonos a González Pérez, afirma que, en el   rocedimiento administrativo,  la petición  viene  a ser, por una parte, el acto fundamental que delimita el ámbito objetivo de un procedimiento; por otro, el   rimero de los actos de este. Por lo cual solicito de su alta      inefable     nsideración para dar respuesta.

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Atención Ciudadana tiene como objetivo primordial brindar atención a la ciudadanía en un marco de respeto y tolerancia en los asuntos de recepción, tramite y gestión a sus peticiones, como una de las posibilidades que el ciudad       cuenta, para tomar  parte  en  los  asuntos        licos  y  vigilar  la  correcta aplicación de      recursos y recibir una respuesta real y correcta.

Brindar  atenci      con  responsabilidad  y  sentid humano a la ciudadanía que, al amparo de sus derechos constitucionales de     tición, audiencia y manifestación   acuden   al   Legislador   para   ser atendidos en la solución de sus planteamientos; y ofrecerles  apoyo  en  la  búsqueda  constante  de alternativas  que  respondan  satisfactoriamente  a sus necesidades.

La Dirección de Atención               na del Legislador, aspira  a  contar  con  una    rganización  de  mejora continu        la atención que la sociedad requiere para que de      nera pronta, expedita y profesionalmente otorgue respuestas con un alto sentido humano y en un marco de respeto y tolerancia a las demandas de las necesidades.

AREA DE ANALISIS Y SEGUIMIENTO A LAS DEMANDAS

SOCIALES

1     Carta Petición a         3

Dependencias

u otras

Seguimiento

5           Resoluciones               7

de peticiones

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