Diamantes
Enviado por yamay • 26 de Mayo de 2013 • 442 Palabras (2 Páginas) • 247 Visitas
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TEORÍA Y PRACTICA
SÉPTIMA EDICIÓN
STEPHEN P. ROBBINS
San Diego State University
TRADUCCIÓN:
Adolfo Deras Quiñones
Traductor
REVISIÓN TÉCNICA:
Alejandro Roberto Rodas Carpizo
Lic. en Economía y Maestro en Administración
IPN
PRENTICE-HALL HISPANOAMERICANA, S.A.
MÉXICO • NUEVA YORK •BOGOTÁ • LONDRES • SYDNEY
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SINGAPUR •RÍO DE JANEIRO • ZURCÍ
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PARTE UNO
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1
El humor es una parte del comportamiento de los empleados que ha contribuido al éxito de Southwest Airlines. Bromas como la de la azafata que sale de un compartimiento de equipaje encantan a los viajeros e incrementan la productividad del empleado y la satisfacción del trabajo.
¿QUÉ ES EL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?
SÍNTESIS DEL CAPÍTULO
Qué hacen los administradores
Ingreso al comportamiento organizacional
El reemplazo de la intuición por el estudio sistemático
Desafíos y oportunidades del CO
Disciplinas que contribuyen al campo del CO
Hay pocos absolutos en el CO
Próximas atracciones: Desarrollo de un modelo del CO
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
1. Después de estudiar este capítulo, usted deberá ser capaz de:
2. Definir el comportamiento organizacional (CO).
3. Describir lo que hacen los administradores.
4. Explicar el valor del estudio sistemático del CO. El Enumerar los principales desafíos y oportunidades para los administradores que usan los conceptos del CO.
5. Identificar las contribuciones hechas por las más importantes disciplinas de la ciencia conductista al CO.
6. Describir por qué los administradores
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