NOS ADAPATAMOS O NOS OLVIDAN

NOS ADAPATAMOS O NOS OLVIDAN

Claudia Torres Carrión

        El  mundo  está  cambiando   y  esto  no  es  un  secreto,  la  digitalización  de  contenidos  se  vuelve,  con  el  pasar  del  tiempo,  imprescindible  para nosotros  y  nuestro  mundo,  es  que , como  no  ganaría  relevancia  un  fenómeno como  este si  las  redes  sociales  son,  en  la  actualidad,  un  medio  masivo  de comunicación, “Hoy  en  día  el  70%  de  la  población  con  acceso a  internet  son  parte de  una  red  social.  Esta  nueva  forma  de  comunicación  se  ha  convertido  en  una  de las  formas  más  importantes  en  que  el  mundo  se  comunica.”  Paola  Michelle  Vera Albarran  (2013, 28  de Noviembre) con esto podemos reafirmar que  las  redes  sociales  y  los  medios  de digitalización  tienen  un  gran  alcance, por la tanto  cuentan con el poder de influir en nuestro entorno y clientes,  es  por  ello  que debemos   inculcar  y desarrollar  la cultura de orientación al cambio, “sonreírle” a este,  informarse,  prepararse  y  tomar  a  los  nuevos  hábitos  de  los  consumidores  como  una oportunidad  de crecimiento, de  lo  contrario estaríamos  propensos  a  caer  en  una  crisis  digital. Habiendo mencionado todo esto , resta preguntarse ¿ Tiene  importancia el  factor  orientación  al cambio para  no  caer  en  una crisis  digital? La respuesta es sencilla, si  no  cambiamos  nuestra  forma de pensar conforme a la era de la digitalización y a las  exigencias del nuevo mundo, perderemos nuestra capacidad de adaptabilidad lo que es sumamente peligroso pues corremos el riesgo de quedarnos estancados en algún período de nuestro desarrollo y quedar rezagados por algún otro que en lugar de batallar con el cambio supo aceptarlo, procesarlo y  aprovecharlo o por quien tuvo la capacidad de  “innovar y tener la valentía de arriesgarse a llevar a cabo acciones  que esto favorecerán la  habilidad de adaptación”. Joe Kaeser (2018)  

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        El verdadero motor de una empresa es su recurso humano y son ellos los que se deben encontrar debidamente preparados para afrontar la revolución digital por la que estamos pasando, pues no serpa de mucha ayuda  tener las intenciones de adaptarnos al cambio de la era digital  sin una correcta preparación en el tema , es allí donde intervienen las capacitaciones, estas  se deberá  priorizar pues las competencias que exigen las empresas están y seguirán cambiando de manera continua y acelerada demandando profesionales especializados en el tema de manejo de cualquier tipo de contenido digital y es por esta misma razón que Duncan Tait (2018) afirmó que “la planificación dinámica de la fuerza de trabajo y el aprendizaje continuo se convertirán en los marcadores de una empresa próspera”.

        Otro factor relevante digno de mencionar es la articulación que deben tener las empresas con todas las  redes sociales de la que dispongan, pues  hay numerosos casos en donde por falta de información coherente en alguna de sus redes, se han desfalcado costosos proyectos, uno de ellos sería el caso Heineken quienes lanzaron una campaña social media buscando un nuevo diseño de botella, mas no dejaron en claro que la empresa dispondría de la autoría y derecho del envase lo que generó indignación entre los diseñadores partícipes del concurso pues alegaban que eso no estaba explícito en las publicaciones donde se promocionaba dicho concurso trayendo como resultado una ola de comentarios negativos sobre la marca por la red  y lo que sería una campaña para promocionar la marca y aumentar ventas resultó contraproducente para la misma. Esto se habría podido evitar si en su momento el encargado de lanzar esta campaña hubiese estado en mucha más sincronía con los demás directivos de la empresa para que se entregue información adecuada y pertinente a los concursantes evitándose así esta crisis digital.

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