PRESENTACIÓN DEL ANÁLISIS DE CASO: TRABAJADORES COMPETENTES E INCOMPETENTES

PRESENTACIÓN DEL ANÁLISIS DE CASO: TRABAJADORES COMPETENTES E INCOMPETENTES

Desarrollo:

1.-¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del saber?

• Juan Pedro: Sus competencias son los conocimientos que posee por ser Ingeniero en Informática, brindándole habilidades técnicas en computación para ejecutar sus funciones como Jefe de Aseo en la gestión y control de las necesidades de la población. Aparte Juan Pedro lleva 8 años a cargo del área por lo que se puede apreciar que conoce la naturaleza del cargo y las responsabilidades que este rol conlleva.

• Beatriz: Sus competencias son las de Secretariado, oficio que aprendió en la Municipalidad donde ha desempeñado sus actividades durante 15 años, brindándole las habilidades necesarias en la gestión de la agenda del Alcalde. Además, basándose en los años de experiencia, Beatriz deja en evidencia que conoce a cabalidad todas las responsabilidades que su rol demanda y la importancia de su cargo para con el Alcalde.

• Julián: Sus competencias son las de tener la profesión de Técnico Contable. Julián se ha desempeñado como Asistente del Departamento de Desarrollo Social durante 5 años, conociendo perfectamente las responsabilidades de su rol. En base a lo anterior, el funcionario a demostrado que posee un dominio y conocimiento de sus actividades, además de poseer habilidades que le permite atender a las personas para registrar los casos sociales.

2.-¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

• Juan Pedro: Al poseer conocimiento como Ingeniero en Informática, ha optimizado su rol como Jefe de Aseo generando planillas con el fin de mejorar el control y la gestión que ejerce sobre las necesidades de la población.

• Beatriz: Su función como Secretaria del Alcalde ha sido capaz de realizarla a cabalidad debido a la experiencia que le ha otorgado su oficio, poniendo en práctica todo lo que ha aprendido y, sobre todo porque domina cada una de sus obligaciones de su cargo al punto de que sabe lo que debe hacer de forma proactiva.

• Julián: Sus competencias procedimentales las ha podido desarrollar a través de los años de experiencia en el área, los cuales son atender y registrar diariamente los casos sociales, estas le han permitido cumplir sus obligaciones al pie de la letra.

3.-¿Cuáles son las competencias actitudinales?

• Juan Pedro: En base a las evidencias del caso el cual cito: “indica que el trabajo es de constante conflicto con los operarios, a los que claramente menosprecia, esta situación lo desmotiva a hacer innovaciones, él sabe que cumple por lo que está tranquilo.”, se debe a la falta de desarrollo de las habilidades blandas de Juan Pedro, ya que no posee la capacidad de liderar y motivar a sus trabajadores, no existe evidencia de que exista una comunicación activa que involucre a ambas partes, ausencia evidente de empatía y existe la posibilidad

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