Tapsin

¿Cuál ha sido el posicionamiento predominante de la marca desde su lanzamiento hasta hoy?

La estrategia de Marketing de Tapsin ha estado basada siempre en tres factores

1. Una comunicación absolutamente distintiva buscando con los especialistas en la creatividad una comunión que contenga dos elementos muy complejos pero ganadores, “Memorabilidad y Venta”

2. La alta frecuencia de la marca, nos obligó a que en un periodo, quizás más corto que lo que la teoría dice, ir buscando innovaciones en las presentaciones llegando a ser Tapsin el especialista en las categorías de Dolor y Gripe.

3. De alguna manera fuimos pioneros en la estrategia de Marketing de incorporar en Chile elementos que ya en países desarrollados se utiliza hace muchos años, que es, el humor comunicacional. No hay que olvidar que estos productos son medicamentos OTC, es decir se compran sin una receta médica, por lo que la legislación nos obliga a ser muy claros y didácticos en el mensaje comunicacional para que exista una automedicación responsable e informada. Antiguamente esta categoría se trataba como algo grave, sin embargo estos productos deben ser aliviadores de molestias antes de acudir a un médico, por lo que el humor en la comunicación ayuda a lograr este paso intermedio.

¿Qué impacto ha tenido la marca dentro de su categoría?

Evidentemente que Tapsin “impacto” en la industria farmacéutica, no solo en las categorías que compite, sino que en general en todas aquellas categorías en que es factible usar la publicidad como medio de información.

El primer impacto evidente ha sido el sostenido crecimiento que ha habido en la inversión publicitaria en el mercado de Medicamentos, de hace ya a lo menos 5 años que esta categoría está dentro de las primeras 5 de mayor inversión según Mega-Time.

Con relación al segmento de productos para el Dolor, gripe y resfrió se ha notado un aumento considerable en la inversión de marcas tradicionales, pero fundamentalmente un gran aumento en aparición de Marcas Privadas de las cadenas de farmacias, motivadas por la alta demanda en la categoría de resfrió y gripe, además del intento de otras marcas tratando de copiar la estrategia de marca “paraguas”, y su alta frecuencia publicitaria.

¿Cómo ha influido la marca en el estilo de vida de sus consumidores?

Fundamentalmente en la relación con el consumidor el impacto se basa en dos cosas;

1. Un evidente reconocimiento a la creatividad de la marca, haciendo uso de algunos elementos de la publicidad en el lenguaje cotidiano, “Le saco la Sal”, esto aciertos publicitarios han logrado que la marca en pocos años se ubique en el Top of Mind del consumidor (Fuente Adimark), reconociendo que es la marca que más recuerdan publicitariamente en la categoría.

2. A través de la innovación en la gama de productos y en la incorporación de varias alternativas de Tapsin, la gente ha entendido que no todas las sintomatologías y dosis son iguales para tratar un dolor o un resfrió, en este aspecto el consumidor reconoce a Tapsin como “El especialista”, cosas que ocurre hoy en día en varias categorías de consumo masivo.

Haga un resumen del éxito sostenido de la marca en el mercado

En solo 7 años Tapsin se separa de todas las marcas tradicionales del mercado ubicándose como la marca líder del mercado Farmacéutico con todas su presentaciones.

En solo 7 años Tapsin se posiciona como TOP en la menta de los consumidores competiendo con marcas tradicionales que llevan más de 30 años en el mercado.

En solo 7 años Tapsin se coloca en la menta de la gente como una marca que es capaz, además, de estar en campañas de solidaridad, creando la “Fundación Tapsin”, participando en las principales cruzadas de ayuda del País,. (Teletón, Un techo para Chile etc.)

Tapsin logra romper el mito de la marca “paraguas” en el mercado Farmacéutico, creando una familia de productos para diferentes dolencia y edades en su categoría, liderando la mayoría de los segmentos especializados donde participa.

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