AMERICAN AIRLINES

INDICE página

Introducción……………………………………………………………………….. 3

I) ANALISIS ESTRATEGICO……….………………………………………….... 4

FODA………………………………………………………………………………... 5

Análisis externo…………………………………………………………………... 6

1. Fuerzas económicas…………………………………………………………. 6

2. Fuerzas sociales,culturales,demográficas,ambientales………………….. 7

3. Fuerzas político, legales y gubernamentales…………………………….... 9

4. Fuerzas tecnológicas…………………………………………………………10

5. Fuerzas competitivas………………………………………………………... 11

Análisis competitivo 5 fuerzas de Porter……………………………………..12

Matriz del perfil competitivo (MPC)…………………………………………….17

Fuerzas Impulsoras……………………………………………………………….18

Matriz EFE…………………………………………………………………………..19

Análisis Interno…………………………………………………………………… 20

Matriz EFI……………………………………………………………………………24

II) FORMULACION DE PLANES DE ACCION………………………………….25

III) ELABORACION DE UN CODIGO DE ETICA PARA AMERICAN………..30

Conclusiones……………………………………………………………………….33

Bibliografía………………………………………………………………………….34

INTRODUCCION

American Airlines es la línea aérea más grande del mundo, tanto por la cantidad de vuelos como por pasajeros e ingresos de la compañía.

Pero después del atentado terrorista del 11

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