Ejemplo de Proceso de Toma de Decisiones
Enviado por DiEgo Zapata • 10 de Abril de 2016 • Biografías • 296 Palabras (2 Páginas) • 174 Visitas
Universidad de las Américas
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Asignatura: Fundamentos de Administración
Profesora: Eva Benítez Díaz
Alumno: Nilo Yar
Paralelo: AEA111-7
Fecha de Recepción: Miércoles 30/ Marzo / 2016
Tema: Ejemplo de Proceso de Toma de Decisiones
- IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA
Mala conexión a internet
Carlos administrador de club el Nacional contrata internet banda cancha claro, pero pasan los días y resulta que la conexión no es buena y necesitan internet para subir a la página los datos estadísticos del equipo en cada mes.
- IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE DECISIÓN
Carlos reúne al personal y comienza a escuchar opiniones y buscan consideraciones:
Conexión a internet
Llamar a soporte técnico
Seguridad en compra
Tarifa fija
Garantía
Prestaciones de servicio
- PONDERACIÓN DE CRITERIOS
Carlos pasa a examinar los criterios para anticipar correctamente y decidir.
Conexión a internet | 10 |
Llamar a soporte técnico | 4 |
Seguridad en compra | 8 |
Tarifa fija | 6 |
Garantía | 5 |
Prestaciones de servicio | 9 |
Conexión a internet | Llama a soporte técnico | Seguridad en compra | Tarifa fija | Garantía | Prestaciones de servicio | |
CNT | 8 | 10 | 8 | 10 | 4 | 9 |
CLARO | 6 | 7 | 8 | 9 | 3 | 8 |
MOVISTAR | 7 | 6 | 9 | 7 | 4 | 5 |
DIRECTV | 5 | 10 | 9 | 9 | 2 | 6 |
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