Cabello
Enviado por jasca1019 • 19 de Septiembre de 2015 • Apuntes • 458 Palabras (2 Páginas) • 296 Visitas
Bogotá D.C., Febrero 19 de 2013
Señores:
UNE
Bogotá
Asunto:
Cancelación de servicio sin pagar clausulas de permanencia.
Respetados señores:
Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar la cancelación de la cta. No. (xxxxxxxx) A nombre de xxxxxxxxxxxxxxxx, identificado con la CC No. xxxxxxxxxxxx de Bogotá, ubicado en la (Carrera xx # xxx-xxxx piso 6), ya que por motivos de las frecuentes y reiteradas fallas presentadas en el servicio de internet y televisión desde el mes de Noviembre del 2012, me veo en la obligación de cancelar el servicio adquirido con ustedes sin pagar multa o clausulas de permanencia teniendo en cuenta que no se está prestando el servicio conformemente.
De lo cual se puede evidenciar en las constantes llamadas realizadas al 6010101 en el cual notifican que en realidad se ve intermitencias en el servicio de internet. También en las visitas realizadas por los técnicos en el cual manifiestan que UNE no están en capacidad de prestar el servicio adquirido y/o en dar solución a tiempo.
Pdta.: Adjunto trazas realizadas y test de velocidad donde se evidencia las fallas del servicio, teniendo en cuenta que el internet solicitado fue de 4MB, también se adjuntan informes de visitas realizadas por técnicos donde se evidencian dichas fallas.
Agradezco la colaboración prestada de su parte para que esta solicitud se realice lo más pronto posible.
A la espera de una pronta respuesta.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
CC No. Xxxxxxxxxxxxx de Bogotá.
Bogotá D.C., Febrero 19 de 2013
Señores:
UNE
Bogotá
Asunto:
Cancelación de servicio sin pagar clausulas de permanencia.
Respetados señores:
Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar la cancelación de la cta. No. (xxxxxxxx) A nombre de xxxxxxxxxxxxxxxx, identificado con la CC No. xxxxxxxxxxxx de Bogotá, ubicado en la (Carrera xx # xxx-xxxx piso 6), ya que por motivos de las frecuentes y reiteradas fallas presentadas en el servicio de internet y televisión desde el mes de Noviembre del 2012, me veo en la obligación de cancelar el servicio adquirido con ustedes sin pagar multa o clausulas de permanencia teniendo en cuenta que no se está prestando el servicio conformemente.
...