DIAGRAMA DE FLUJO

DIAGRAMAS DE FLUJO

Es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.

CARACTERÍSTICAS

Simbología y normas del cursograma

• Círculo: Procedimiento estandarizado.

• Cuadrado: Proceso de control.

• Línea continua: Flujo de información vía formulario o documentación en soporte de papel escrito.

• Línea interrumpida: Flujo de información vía formulario digital.

• Rectángulo: Formulario o documentación. Se gráfica con un doble de ancho que su altura.

• Rectángulo Pequeño: Valor o medio de pago (cheque, pagaré, etc.). Se gráfica con un cuádruple de ancho que su altura, siendo su ancho igual al de los formularios.

• Triángulo (base inferior): Archivo definitivo.

• Triángulo Invertido (base superior): Archivo Transitorio.

• Semióvalo: Demora.

• Rombo: División entre opciones.

• Trapezoide: Carga de datos al sistema.

• Elipsoide: Acceso por pantalla.

• Hexágono: Proceso no representado.

• Pentágono: Conector.

• Cruz de Diagonales: Destrucción de Formularios.

Según la normativa, el flujo presupuesto es de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo, siendo optativo el uso de flechas. Cuando el sentido es invertido (de derecha a izquierda o de abajo hacia arriba), es obligatorio el uso de la flecha.

VENTAJAS

• Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo.

Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.

Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso.

Se identifican los pasos redundantes, los flujos de los reproceso, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.

Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.

Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos

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