ESTADOS DE LA MATERIA

PROYECTO FINAL.

Erich Petri Clark.

Administración General.

Instituto IACC

31 de diciembre de 2014.

Proyecto Final

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Instrucciones:

Cada alumno deberá elegir una micro-empresa o la empresa en la cual trabaja. A continuación deberá desarrollar los siguientes puntos:

1. Identificar la empresa (nombre, ubicación y su giro).

La empresa que se utilizara para el desarrollo de este proyecto final será la empresa para la cual presto servicios, su nombre es INSER TRANSFIELD  SERVICES AMERICA, es una empresa australiana que cuenta con instalaciones en diversos países como por ejemplo Australia, Canadá, Estados Unidos, México, Brasil, Sud África, Nueva Zelandia,  Colombia y Chile.

Específicamente hablaremos de las instalaciones donde yo me encuentro trabajando. Estas instalaciones se encuentran en la mina de cobre a rajo abierto Mantos Blancos, en la ciudad de Antofagasta, Chile.

La empresa se dedica a ofrecer servicios de mantención de plantas mineras, llámese mantención de planta a todo lo que involucra mantener y asegurar el buen funcionamiento  y disponibilidad de todos los equipos que involucran la línea de producción minera.  

2. Clasifique la empresa según la tipología de la empresa.

Según su tipología Inser Transfield se clasifica de la siguiente manera:

a.-  Desde el punto de vista de origen del capital.

Los capitales aportados provienen de accionistas privados, nacionales e internacionales, por lo tanto se considera como una empresa Privada.

b.-  Desde el punto de vista de la cantidad de trabajadores.

Entra en el rango de gran empresa, ya que cuenta con un capital humano de aproximadamente 19.000 empleados a nivel mundial y en el territorio nacional disgregados en diversas faenas mineras e industriales aproximadamente unos 3.500.

c.-  Desde el punto de vista de la Materia prima.

Sería una empresa de carácter secundario si tomamos como materia prima el servicio de mantención de los equipos industriales dentro de la cadena de producción para el proceso de obtención de concentrado de cobre.

d.-  Desde el punto de vista Tecnológico.

Al prestar servicios de mantención, que es un intangible, podemos decir que se trata de una empresa que depende de la expertiz que tengan sus trabajadores para el desarrollo de las labores, las tecnologías que se utilizan en el trabajo, básicamente corresponden a maquinarias y herramientas de última generación, que son adquiridas a otros proveedores, por lo tanto se describe a la empresa como DEPENDIENTE INDUSTRIAL, ya que sus trabajadores deben contar con una alta calificación y capacitación para asegurar el buen funcionamiento de las plantas que componen  los diferentes procesos.

e.-   Desde el punto de vista del producto que entregan.

De todo lo anterior se puede definir a Inser Transfield como una empresa de servicios, ya que su producto final es un intangible

3. Determine la misión de la empresa y dos objetivos para este año.

INSER TRANSFIELD, se define como una empresa completamente abierta a los cambios y multifuncional, lo que le permite adecuarse a los posibles escenarios, tanto negativos como positivos que presenta el mercado y sus variables externas e internas.

Su misión se traduce en ser un aporte para la comunidad en todo ámbito, asegurando su permanencia y vigencia en los mercados nacionales e internacionales gracias a las políticas implementadas.

Se destaca por ser una empresa con un alto compromiso social en cuanto a los trabajadores se refiere, manteniendo una comunicación abierta y fluida entre ellos y la administración.

La facilidad para adaptarse a los cambios y su infraestructura le permiten adquirir nuevos compromisos, creando contantemente nuevas plazas de trabajo y fuentes laborales.

La comunidad tampoco queda exenta de esto, ya que se trabaja fuertemente en la creación de campañas para mejorar su compromiso con el medio ambiente.

Para este año se plantean dos desafíos muy importantes, en primer lugar, ganar la nueva licitación de mantención global mina, lo que permitirá acceder a un nuevo contrato por 5 años más.

 Y en segundo lugar una fuerte reestructuración en el área de recursos humanos con el que se espera generar  un mayor compromiso desde los trabajadores hacia la compañía, ya que en el último tiempo y debido a los contantes cambios de administración de nuestra faena, la empresa ha perdido parte de la confianza de los trabajadores.  

4. De acuerdo a los objetivos planteados anteriormente diseñe un plan para alcanzarlo.

Para alcanzar el primer objetivo es muy importante decir que ya hay un plan de acción que se está concretando, este plan consiste en mejorar considerablemente todos los puntos ofertados en la licitación anterior e incluir nuevas mejoras y servicios que su vez mejoran la calidad del servicio entregado en la actualidad.

La idea es no bajar la rentabilidad, pero si aumentar la funcionalidad, lo que se podría explicar de la siguiente manera:

Actualmente nuestro contrato cuenta con una dotación de trabajadores de aproximadamente 90 personas, las que tienen a su cargo la mantención de las Plantas de Sulfuro, Plantas de Oxido, y Relaves. Para el nuevo contrato se espera también hacer mantención a las áreas de Chancado, Mantención eléctrica mina, y aseo industrial.

Para abarcar todas estas áreas se debiese  contar con una dotación aproximada de 300 personas, lo que incrementaría considerablemente los costos a través de las remuneraciones. Actualmente ya se está trabajando en especializar y capacitar a los funcionarios de planta para que puedan atacar otras áreas, convirtiéndose en operarios multifuncionales.

Además, el área de reclutamiento se encuentra ya entrevistando y contratando personal de las mismas características, es decir que posean conocimientos demostrables en las distintas tareas de mantención industrial.

El compromiso de parte de la empresa con los trabajadores es un incremento en las remuneraciones y más beneficios sociales. A pesar que  la especialización y capacitación que se está llevando a cabo, sumado al aumento salarial aumentaran  significativamente los costos en el corto plazo, la dotación del personal solamente ascenderá a 200 personas, lo que a la postre permitirá en el mediano y largo plazo descender los costos versus lo ofertado.

El mejoramiento de la parte tecnológica también forma parte de esta nueva oferta, pues, se incrementara la flota de camionetas, camiones grúa, camiones de carga y herramientas eléctricas especializadas, así como también estaciones de iluminación autónomas para los trabajos de noche.

La propuesta para acceder al nuevo contrato también contempla el continuo desarrollo de mejoras dentro de las plantas (mejoras estructurales), las que estaban a cargo de maestranzas externas  a la mina por lo que su costo era extremadamente alto, en la actualidad ya contamos con las instalaciones y personal calificado para realizar estas labores.

Cabe señalar y de voz de los propios ejecutivos de Anglo American Mantos Blancos, esta propuesta ya estaría aceptada en un 75 %.  

Para alcanzar el segundo objetivo propuesto, la capacitación y especialización también alcanza a los mandos administrativos ya que durante este año hemos tenido en nuestra faena 3 administradores diferentes, lo que ha creado un descontento y a la vez desconfianza en lo trabajadores.

Estos cambios en la administración son causados por dos factores, el primero por ofertas laborales de otras compañías y en segundo lugar por no cumplir con los requisitos y exigencias de Anglo American.

El   área de Recursos Humanos ha adoptado como medida para este nuevo contrato la promoción a líderes a los trabajadores y maestros de primera más antiguos y con más expertiz para que puedan guiar a los nuevos trabajadores y a su vez los antiguos líderes pasan a ser supervisores para apoyar con su experiencia en las plantas al área administrativa tanto en el área operaciones como en la de planificación.

Por otro lado se ha acordado establecer mejoras en el contrato colectivo que poseemos, en el cual a contar de este año también incluirá a la administración, ya que algunos de los beneficios que se entregaban por parte de la empresa no llegaban a este segmento.

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