OPERACIONES BIENES Y SERVICIOS
Enviado por Angel Ampuero Romero • 29 de Junio de 2022 • Tareas • 286 Palabras (2 Páginas) • 131 Visitas
Buenas noches con todos:
Foro de Debate N° 1: “Operaciones en salud”
Las operaciones en salud son un conjunto de actividades que tienen como fin alcanzar un producto que puede ser un bien o un servicio, al ser estas dentro del ámbito de la salud se le denominan “operaciones en salud” donde el fin único es el bienestar de la salud del individuo ya sea por medio de atenciones directamente en saludo a través de flujos que hagan mas practica el poder alcanzar la atención (1).
La diferencia entre las operaciones de producción de bienes y las operaciones de servicios, tienen varios aspectos sin embargo la diferencia principal radica desde el punto de vista de la salud en el paciente. Los servicios están en mas contacto con el paciente y es el fin principal de éste, mientras que una operación de bienes viene a ser el entorno que puede contribuir a la satisfacción del usuario sin embargo no es el motivo principal (2).
OPERACIONES DE BIENES:
- Son operaciones tangibles
- Se puede realizar un inventario
- Poca interacción con el paciente
- Definición consistente del bien
- Se consume o se produce
OPERACIONES DE SERVICIOS:
- Son operaciones intangibles.
- Se consume y se produce en simultaneo.
- Se fundamentan en conocimientos.
- No hay definición clara del producto.
- Interacción con el paciente
Es importante señalar que las operaciones no son puras al cien por ciento, es decir todo bien tiene algo de servicio y los servicios presentan elementos de bienes (3).
REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS:
1.- VILLEGAS, Juan G., et al. Aplicaciones de investigación de operaciones en sistemas de salud en Colombia. Editorial Pontificia Universidad Javeriana, 2020.
2.- CARRO, Roberto; GONZÁLEZ GÓMEZ, Daniel A. El sistema de producción y operaciones. 2012.
3.- DOMINGUEZ, - Machuca, et al. Dirección de operaciones. México: McGraw-Hill, 1995.
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