Administración
Enviado por celiuxm • 18 de Noviembre de 2014 • 207 Palabras (1 Páginas) • 231 Visitas
Experiencia de una compañía: Bell Atlantic
Bell atlantic Corporation, empresa de comunicaciones de 12000 millones de dólares que tiene su sede en Filadelfia y sirve a los estados del litoral atlántico medio de los Estados Unidos.
Uno de los principales negocios de esta empresa, que representa el 20% de sus ingresos y del cual deriva casi la mitad de sus utilidades corporativas, es prestarles servicio de acceso a portadoras.
La compañía tardaba de unos 15 a 30 días, si se trataba de clientes que necesitaban conexión para comunicaciones de alta velocidad y de vídeo.
El jefe se dio cuenta que había problemas y que no sería fácil enmendarlos con mejorar un poco el servicio y hacerlo un poco más rápido, y mejor optó por la reingeniería.
Tuvo asesores externos para poder dar solución a sus problemas, lo que descubrió fue interesante ya que en sus procesos habían muchos que se debían organizar de una mejor manera, porque hacían más lento lograr el resultado deseado.
Lo que hizo el jefe, fue analizar cada uno de los elementos que organizaban la empresa, para conocer a fondo todo y poder reestructurarlo de una manera eficaz y eficiente.
Un punto de innovación radical para el control de la cadena de abasto: el proceso de cumplimiento de órdenes.
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