ENSAYO GRET
Enviado por greyPC • 3 de Marzo de 2014 • 236 Palabras (1 Páginas) • 181 Visitas
NTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TECNICAS DE NEGOCIACION
La inteligencia emocional la podríamos definir como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de las personas con las que nos relacionamos, es un tema que nos proporciona habilidades que sabiendo aprovechar en los diferentes campos de la negociación nos pueden llevar a lograr negociaciones eficaces brindando a los negociadores beneficios mutuos, así generando confianza entre las partes.
En la inteligencia emocional encontramos habilidades, tales como la automotivación, la persistencia en situaciones adversas, la perseverancia, el buen manejo de los estados de animo que siempre deben ser positivos, el buen humor y evitar que otras situaciones negativas desvíen el objetivo, la capacidad de pensar acertadamente y ante todo tener una buena empatia con el cliente.
En las negociaciones encontramos que en todos los casos hay un objetivo y un bien común, analizando un poco mas se podría pensar que la inteligencia emocional siempre va a estar involucrada en todo el proceso y cada una de las partes deberá desde su posición utilizar argumentos importantes pero además cada uno evaluara la situación y así emocionalmente vamos a observar en ciertos momentos que ambos quieren dar esperanzas de un buen cierre.
En todo proceso de negociación el, vendedor o negociador debe poseer la habilidad y la inteligencia para conducir al cliente hacia una situación en la que ambos se vean beneficiados, teniendo en cuenta una buena comunicación, manejando una buena relación interpersonal.
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