Herramientas D Calidad
Enviado por valeria_3401 • 20 de Marzo de 2014 • 464 Palabras (2 Páginas) • 377 Visitas
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
3.1 HERRAMIENTAS ESTADISTICAS
3.1.1 El control estadístico de proceso
Es una técnica mediante la cual se recopilan y analizan los datos aleatorios relacionados con las variables del proceso con el fin de tomar decisiones para mejorar la calidad y reducir los defectos en los productos. Para su aplicación es necesario, la observación objetiva, precisa y repetitiva de las posibles fallas que puedan causar los defectos.
3.1.2 Las siete herramientas de calidad
Conocidas también como el método estadístico elemental, su aplicación es fundamental para lograr la calidad.
1. Hojas de registro o de inspección. Sirva para reunir los datos basados en la observación de la muestra con el fin de detectar fallas y plantear soluciones.
2. Histograma. Es un diagrama de barras que permite analizar la frecuencia y la distribución de los eventos, con el fin de detectar y resolver las variaciones del proceso.
3. Diagrama de Pareto. Es una forma especial de gráfica de barras que ayuda a determinar cuáles problemas hay que resolver y en qué orden.
4. Diagrama de causa y efecto. También conocido como diagrama de pescado o de Ishakawa, consideran las relaciones de causa y efecto que originan un problema.
5. Diagramas de estratificación. Es una gráfica la cual se analizan los datos en función de una característica común y se clasifican y agrupan de acuerdo a su incidencia y orden de importancia.
6. Diagramas de dispersión. Es la representación gráfica de los datos para determinar la relación existente entre dos factores, que pueden ser la característica de calidad y el factor que afecta o dos características relacionadas.
7. Gráficas y cuadros de control. Representan las variables que rebasan los límites de control establecidos como parámetros de calidad.
3.1.3 Herramientas y métodos del Ciclo PHEA de Deming
Estas herramientas son complementarias a las siete herramientas básicas de calidad, Las siete herramientas del ciclo Deming son:
• Diagrama de Afinidad
• Diagrama Gráfico de Interrelaciones
• Diagrama Sistemático
• Diagrama Matriz
• Análisis de Datos de Matriz o Mapa de Percepción y Glifos
• Cuadro del Programa de Decisión
• Diagrama de flechas
3.2 CIRCULOS DE CALIDAD Y EQUIPOS DE MEJORA
Los
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