INVESTIGACION OPERATIVA
Enviado por walter170887 • 15 de Mayo de 2015 • 213 Palabras (1 Páginas) • 205 Visitas
En 2007, Dove de Unilever, era la marca número uno en “Limpieza Personal” en el mundo en el sector de salud y belleza, con ventas de más de US$ 2.5 billones al año,en más de 80 países. Competía en categorías que incluían, jabones de limpieza, espumas de baño, espuma para manos, cuidado del cutis, cuidado del cabello, desodorantes, ante-perspirantes y locionespara el cuerpo. Competía con marcas tales como Ivory de Procter and Gamble, Jergens de Kao y Nivea de Beiersdorf. Recientemente, Dove ha lanzado lo que se denomina, una campaña Masterbrand, bajo eltítulo de La Campaña Dove para la Belleza Real. Para algunos observadores de marketing, la campaña constituía un éxito incalificable, otorgando una identidad única a la amplia gama de productos para lasalud y belleza. Pero esta identidad, le debía mucho al uso durante la campaña, del mundo sin reglas y sin mapas de los medios no convencionales, internet. ¿Era riesgoso poner ahí, la historia de la“Belleza Real”, en un medio como YouTube, donde los consumidores eran libres de emitir la opinión que deseasen y criticasen? En los blogs y newsletter, los analistas de marketing comentaron que la direcciónde Dove estaba abandonando su responsabilidad de gestionar lo que se decía acerca de la marca, y estaba poniendo su multimillonario activo en riesgo.
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