PROCESOS PARA COMPETIR EN EL NUEVO MUNDO

PROCESOS PARA COMPETIR EN EL NUEVO MUNDO

En el nuevo mundo empresarial los procesos y las herramientas son parte fundamental en el desarrollo de las organizaciones, teniendo presente el contexto competitivo al cual están sometidas; no es de sobra atender los auxilios que la misma organización expone, ya que este puede ser un punto de partida para mejorar en los productos, servicios o practicas y hasta en el manejo del personal interno en relación con sus hábitos y sus prácticas. Todo cambio parte de un mismo principio y este puede ser una inconsistencia o por el contrario una mejora continua, sea alguna de estas la causa, recibir un cambio con herramientas y nuevos procesos es un paso muy amplio hacia el camino del éxito y el desarrollo integral de una organización.

Cuando decidimos hacer una mejora en nuestras vidas acudimos a algún tipo de instructor, motivador o asesor que nos colabore en este proceso: entonces dé igual manera existe alguien encargado de encontrar nuestro potencial y mejorar nuestro desempeño en el campo laboral, más exactamente en el área donde somos participes, esa persona encargada se conoce como coach, de aquí parte el proceso de coaching, de una estrecha relación entre las dos partes que intervienen. La persona que guía es llamada coach y es aquel que entrena, la otra parte, es aquella que es instruida y es nombrada coachee, esta alianza tiene como fin, potenciar, romper barreras y construir habilidades en el campo personal y profesional de los funcionarios. Existe un tipo de coaching tradicional y otro ontológico, este ultimo encargado de desarrollar técnicas para ser mejores seres humanos desde el ámbito moral y personal, mientras que el primero se enfoca en las técnicas para el hacer, esto es llevar las cosas propuestas a cabo, cumplir con nuestros objetivos y metas; en relación ambos casos buscan crear hábitos y proactividad en las personas.

En el transcurso de la aplicación del coaching, el cliente o coachee será quien genere sus propias respuestas, sus objetivos diario, se vincule con sus entorno y construya habilidades como el trabajo en equipo, la creatividad e innovación, las posibles soluciones a los problemas encontrados, la comunicación y la asertividad, solo así se hará saber que el coach ha realizado su trabajo correctamente, y que ha aplicado satisfactoriamente todo su plan integrado de acciones.

Al crear conciencia en los funcionarios de una organización y explorar su potencial se genera en ellos un sentido de pertenencia y autoconfianza lo s empodera en su campo de desarrollo, de esta manera se puede resaltar la utilización de herramientas para complementar el desarrollo de una organización, a continuación resaltare y hare énfasis en el benchmarking, definido por T. Kearns director de Xerox Corporation, como “un proceso continuo de medir productos, servicios y practicas contra competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria”; a partir de este concepto, esta práctica tiene como objetivo posicionar en mejor nivel de calidad y productividad una empresa. La aplicación del benchmarking en el nuevo mundo competitivo nos permite tener un balance entre cuanto producimos y cuanto consumimos, para así darnos cuenta en un estudio detallado, cuales son las áreas o puntos de falla y proceder a hacer la respectiva comparación con a aquellas industrias lideres, este proceso consiste en recopilar datos respecto al tema de crecimiento de la propia empresa, realizar informes y evaluarlos, discutir sobre la información evaluada y proceder a mejorar las estrategias, así pues el proceso vuelve a iniciar y se mantiene una mejora continua.

Entonces mientras que el coaching nos hace mejorar como personas y como profesionales por medio de un tercero, el benchmarking aparece como un proceso o herramienta, según como se quiera ver, encaminada también para mejorar pero en este caso nuestro entorno, productos o servicios en el área profesional y ayudarnos a complementar como lideres coherentes, capaces y sobre todo íntegros, dentro de un contexto de competenci

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