Proceso de reclutamiento

Proceso de reclutamiento

Administradores :

1. Detección y análisis de las necesidades den selección. Requerimiento

2. Se debe dar una descripción y análisis de la posición a cubrir .(Definición de perfil)

3. Se debe definir un método de reclutamiento

4. Se deben recibir las solicitudes

5. Debe hacerse las entrevistas necesarias usando las tecnicas de selección

6. Al hacer esto se debe tomar los candidatos al puesto .(Preselección)

7. Se deben elaborara los informes necesarios

8. Entrevista final

9. Decisión final

Operadores de call center

Los canales que se hemos identificado para la selección del agente son:

1. Referencias internas de los empleados (Solo si la empresa ya cuenta con ellos )

2. Sitios de Empleos por Internet

3. Entrevistas en Campus

4. Anuncios en la prensa

5. Ferias del Empleo

6. Página web oficial de los solicitantes en línea

7. Tableros de anuncios

8. Radio

9. Internet

10. Correo directo

11. Visibilidad y Marca

La duración “ideal” del proceso de reclutamiento claramente depende del sector profesional y del perfil del trabajador; el tiempo que se recomienda es de 35 días para que se genere una contratación a un puesto profesional, en el caso de puestos menos complejos como los del call center solo es necesario un estudio rápido de su hoja de vida y un mínimo de experiencia referencias y si aplica se contrata no lleva tantas pruebas.

Un lapso aproximado 7 meses puede ser menos depende de cómo se agilicen las contrataciones, esto tomando en cuenta que son profesionales en su mayoría, pero se deben generar las capacitaciones correspondientes durante sus periodos laborales

En cuanto a la compensación por el trabajo seria a convenir, de acuerdo al tiempo que se estima cantidad de reclutamientos estudios y gastos que se puedan generar durante el proceso,

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