Shi Puesh

Es cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia.

Nunca vemos a alguien que esta aprendiendo. Podemos ver que ocurren cambios, pero no el aprendizaje mismo. El aprendizaje se da constantemente. Decimos que ha habido aprendizaje si un individuo se comporta, reacciona, responde como resultado de la experiencia, en una manera distinta a como se comportaba anteriormente.

En primer lugar el aprendizaje implica cambios. Esto puede ser bueno o malo desde un punto de vista organizacional.

En segundo lugar, el cambio debe ser relativamente permanente. Los cambios temporales puede ser solo reflejos y no representar ningún aprendizaje.

En tercer lugar nuestra definición se ocupa del comportamiento. Existe aprendizaje cuando hay un cambio en las acciones.

¿Cómo aprendemos?

Se han ofrecido tres teorías para explicar el proceso:

Condicionamiento clásico: es un tipo de Condicionamiento con que un individuo responde a algunos estímulos que no producen de manera obligada dicha respuesta. Este Condicionamiento es pasivo. Algo sucede y reaccionamos de manera especifica. Surge en respuesta a un evento especifico, identificable y como tal, puede explicar simples comportamientos reflejos. Pero la mayor parte del comportamiento humano, en especialmente de los individuos en la organización, no es reflejo sino voluntario. Por ejemplo los empleados escogen llegar a tiempo al trabajo, pedir ayuda a sus jefes con los problemas, o distraerse cuando nadie los está observando.

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