Taller Revisión de las Normas
Enviado por oreca2002 • 28 de Abril de 2013 • 225 Palabras (1 Páginas) • 309 Visitas
Causas de la Revisión de las Normas
Los principales defectos y carencias que se le imputaban a las versiones anteriores de la
ISO 9001, se debían fundamentalmente a la falta de adaptación a las necesidades de las
empresas y a las dificultades a la hora de implantarla.
■ Estaban demasiado orientadas a la fabricación de productos y eran complicadas de
ajustar a organizaciones con otro tipo de actividades. Deberían ser capaces de
adaptarse a cualquier operación, independientemente del tipo de cometido que
desarrollara la empresa y de su tamaño.
■ Eran poco compatibles con otros sistemas de gestión como, por ejemplo, ISO 14000 de
medio ambiente, lo que dificultaba en gran medida la implantación de diferentes
sistemas de gestión integrada en las empresas.
■ Tenían una falta grave de claridad, se hacían demasiado complejas en aspectos que
deberían simplificar, o sencillamente no los explicaba, lo que dificultaba su implantación.
■ Conllevaba una gran cantidad de burocracia; obligando a las empresas y, por tanto, a
sus empleados, a manejar una ingente cantidad de documentación, algunas veces
innecesaria.
El hecho de que tuvieran una orientación clara hacia la fabricación hacía que dejaran un poco al
margen todo lo relativo a la satisfacción de los clientes, con la importancia que esto tiene.
A raíz de ello, se fueron publicando sucesivas versiones de la ISO 9001 que consiguieron
eliminar los defectos detectados en sus predecesoras. La actual versión, data del 2008, y anula
y remplaza todas las versiones anteriores.
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