EJERCICIO 1 DE APA 1

EJERCICIO 1

CAPITULO: 1

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

MANDOS ALTOS

Son el Director general, responsable de calidad y control de gestión (control ER)

MANDOS MEDIOS

Director técnico, Director de producción, Director de compras, Director comercial, Director de administración y finanzas y Director de recursos humanos.

MANDOS BAJOS

I + D, encargados jefes de mantenimiento, logística y almacenes, administración, finanzas, oficina técnica, métodos y tiempo

Las líneas de mando y comunicación, son las que se comunican entre sí, las cuales llevan una comunicación fluida dentro de una organización para que todo tenga un mismo objetivo.

EJERCICIO 2

CAPITULO: 1

RENOVACION DE UNA LICENCIA DE CONDUCIR

INSUMOS PROCESOS SALIDA

1

2

3

4 4

INSUMOS

DPI, Licencia Vencida, Boleta de pago de renovación, Examen de la vista, Boleto de ornato

PROCESO

1. Revisión de papelería 2. Revisión de multas 3.Fotografía 4.Entrega de Licencia

SALIDA

- El cliente se

Retira con su licencia renovada.

Forma grafica

Forma Grafica

ACTUALIZACION DE DATOS EN LA SAT PARA UN PEQUEÑO CONTRIBUYENTE

INSUMOS PROCESOS SALIDA

1

2

3

4

5

INSUMOS

- DPI, Tarjeta de NIT, Recibo de luz si quiere modificar dirección

PROCESO

1. Revisar DPI y No. De NIT 2. Llenar el formulario SAT-FDU 3. Llenar formulario 4. Para modificaciones SAT-014. Ingreso de datos al sistema

SALIDA

5 El cliente se retira con la satisfacción de la ACTUALIZACION

Forma Grafica

PROCESO DE UNA FÁBRICA Y DISTRIBUIDORA DE TABLETAS DE CHOCOLATES

INSUMOS PROCESOS SALIDA

1

2

3

4

5

7

6

INSUMOS

Cliente, pedido, orden

PROCESO

1. Ingreso de pedido 2. Verificación de materia prima 3. Cantidad de ingredientes 4.Elaboración de producto 5. Empaque 6. Verificación de calidad de producto 7.facturación

SALIDA

7 Entrega de producto y satisfacción del cliente

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