¿EL IGSS CUMPLE CON LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS?

¿EL IGSS CUMPLE CON LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS?

11.        ELIMINA CUOTAS NUMERICAS Y GESTION POR OBJETIVOS

        NO CUMPLE        

• Considero que no aplica este principio, ya que cuando se habla de cuotas numéricas se refiere a cuotas y metas alcanzadas, logro de objetivo.
• Sin embargo el IGSS como institución recauda una gran cantidad de cuota patronal (12.67,  distribuido de la siguiente manera:  10.67 por trabajador, 1% de Irtra y 1% de Intecap) y cuota laboral al trabajador de  (4.83%)  lo cual hace un total de 17.5% mensual por cada trabajador afiliado.

12.        ELIMINA BARRERAS PARA RECONOCER LA MANO DE OBRA

        NO CUMPLE

• Evidentemente no lo hace, de lo contrario el personal estaría motivado al momento de atención a los usuarios.
• Existen muchas quejas por parte de los usuarios de los servicios las largas horas de espera que tienen que sufrir.
• Generalmente no solo la atención medica es deficiente, sino cualquier otro tramite de tipo administrativo.

13.        ALIENTA LA EDUCACION Y LA SUPERACION

        NO CUMPLE

• Es sabido que muchas de las personas que trabajan en el IGSS, tienes una escolaridad baja.  Poca capacitación a su personal y menos aun, trabajo en equipo.
• Además de esto, existen cuestiones no solo de escolaridad, sino de cultura que viene desde los hogares y el IGSS lamentablemente es un claro ejemplo de poca cultura y muchas veces falta de compromiso en la atención a los usuarios, que dicho sea de paso acuden a esa institución en busca de atención medica, la cual es una necesidad básica que no es suplida por dicho proveedor.
• La superación personal tampoco tiene espacio en ese lugar,  es penoso pero el conformismo es muy notorio allí, sobre todo cuando están contratados en renglones estatales en donde algunos se sienten inamovibles y lo han demostrado durante años de servicio mal ejecutado.

14.  TOMAR ACCIONES

        NO CUMPLE

• Este es un trabajo que inicia  con los altos directivos, sin embargo todos  quienes laboran al servicio de la institución deben ser responsables de realizarlo.  
• No parece que el personal este motivado y con algún incentivo que estimule sus competencias, pues se ve reflejado en la poca actitud de servicio.
• No existe trabajo en equipo, cada quien realiza sus tareas de la manera que han aprendido, muchas veces realizando malas prácticas.

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