HABILIDADES COMUNICATIVAS

1. DATOS INFORMATIVOS:

1.1 Nombre de la Empresa:

• NEGOCIOS OSCAR

1.2 Lugar:

• Av. Chachapoyas N° 520

1.3 Misión y Visión:

MISIÓN:

Proveer a nuestros clientes una amplia variedad de productos de calidad, brindar una buena atención y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

VISIÓN:

Ser líder en la comercialización de productos de primera necesidad, tener calidad y servicio.

1.4 Rubro:

• Venta de artículos de primera necesidad.

2. REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN:

2.1 Historia de la Empresa:

2.2 Descripción de la Empresa:

La empresa xxx se dedica la venta de productos de primera necesidad. Aquí vamos a detallar todas las actividades que se desarrollan dentro del negocio.

El trabajador como persona responsable de la atención atenderá a su cliente preguntando ¿que desea? El cliente hace su pedido y el trabajador lo atiende preguntando cuanto y que tipo de productos necesita y en qué presentación lo requiere luego de cerrar la compra el cliente preguntara a cuanto haciende el monto de su pedido para lo cual el cliente pagara en caja y el trabajador emitirá un comprobante de pago.

Si el cliente va a comprar a crédito se le despachara todo su pedido y luego el trabajador lo registrara en su libro de compras a crédito y fijara la fecha de cancelación de producto.

2.3 Flujo de Información:

2.3.1 Entidades:

1. PROVEEDOR:

Provee los productos.

2. PRODUCTO:

Son los artículos de primera necesidad.

3. DETALLE DE VENTA:

Es lo donde se registran la cantidad y el monto de las ventas del día.

4. USUARIO:

Es el que tiene acceso al sistema.

5. VENTA:

Transacción comercial con el fin de cubrir una necesidad.

6. EMPLEADO:

Es el que realizara las ventas.

7. CLIENTE:

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