Tarea.
Enviado por mirnacano • 19 de Septiembre de 2013 • Tesis • 288 Palabras (2 Páginas) • 288 Visitas
bjetivo:Identificar las problemáticas que nos presentan en el caso que nos exponen enla actividad 3 y de acuerdo a ello definir cuáles serían las áreas de oportunidadasí como qué estrategias ayudarían al desarrollo de la empresa para lograr elcrecimiento y mejorar el rumbo de ésta.Procedimiento:Para desarrollar esta actividad consulté la información que nos proporcionan enla competencia 3 en los módulos 11 al 15 así como un poco de cada uno de lostemas que hemos visto hasta ahora, leí y analicé el caso que nos presentanpara poder aportar, según mi criterio y lo aprendido, qué sería lo mejor paraesta empresa.Resultados:
La mueblería “El roble” tiene más de 20 años de estar en el mercado. Don
Macario, como le dicen sus empleados, es el director general y dueño de laempresa, se ha distinguido por ser un hombre fiel a la disciplina y alseguimiento de procesos que aseguren fabricar productos de calidad. Más dela mitad del personal actual ha estado en la compañía desde sufundación. Don Macario afirma con
orgullo “Somos una empresa conservadoraque se distingue por sus valores inamovibles. Somos como un roble…”
Algunas de las características más importantes de la empresa son lassiguientes:
La empresa cuenta con dos sucursales ubicadas en la ciudad deMonterrey.
El catálogo de muebles se ha mantenido básicamente igual que alcomienzo de la empresa, a excepción de algunas pequeñasmodificaciones en algunos diseños.
Los muebles están pensados en la clase económica baja y media.
La publicidad de la empresa está basada en volantes que son repartidosen la tienda, así como algunos anuncios publicados en el periódico local.
La calidad en el servicio al cliente está basado en la experiencia que losvendedores han obtenido con la práctica.
Los muebles son entregados solamente en la sucursal.
La evaluación del negocio en general es con base en los ingresosobtenidos.
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