Aportes De Telematica

Caso No.1

Manizales Agosto de 2012

Señor(a)

Estudiante Herramientas Telemáticas

UNAD

Cordial saludo.

Soy colombiano sin embargo vivo fuera del país y soy fanático de los cantantes colombianos.

Desafortunadamente desconozco la tecnología de internet y me gustaría que usted me

ayudara a solucionar los siguientes problemas:

1. Informarme como hago para saber la dirección Ip de los sitios web de Shakira y Juanes, que

son mis cantantes favoritos, por favor acompañar la información con pantallazos descriptivos

paso a paso del procedimiento a realizar, con el fin que yo lo pueda hacer desde mi casa.

2. Informarme cómo hago para conocer el país donde se encuentran los sitios web de esos dos

cantantes, por favor requiero que acompañe la información con pantallazos descriptivos paso

a paso del procedimiento realizado.

Le agradezco enviarme un solo documento pdf con toda la información solicitada.

Agradezco de antemano su colaboración con el fin de solucionar mi caso, pues si el documento

no está lo suficientemente explicativo (paso a paso) no me solucionaría mi problema.

Atentamente,

Roberto Carlos Caso No.2

Pereira, Agosto de 2012

Señor (a)

Estudiante Herramientas Telemáticas

UNAD

Cordial saludo.

Soy estudiante de primer periodo de la UNAD y me gustaría acceder a la biblioteca virtual de la

universidad y reservar un libro que hable sobre “Redes Informáticas”.

1. Solicito información en caso que tenga que tener algún nombre de usuario o clave para

ingresar a la biblioteca, si es así por favor explicarme con pantallazos paso a paso el

procedimiento.

2. La segunda parte consiste en informarme con pantallazos explicando paso a paso el

procedimiento hasta el final para poder reservar el libro que necesito.

Agradezco de antemano

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