Definiciones

FREMONT E KAST25

La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de

la organización.

La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la

coherencia en los sistemas.

IDALBERTO CHIAVENATO

La toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas

alternativas, para determinar un curso a seguir.

SAMUEL C. CERTO

La toma de las decisiones es la mejor elección de la mejor alternativa con el

fin de alcanzar unos objetivos, basándose en la probabilidad

FREEMAN GILBERT Jr

La toma de las decisiones es el proceso para identificar y seleccionar un

curso de acción, está enfocada bajo los parámetros de la teoría de juegos y

la del caos

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulos%20PDF/CAPITULO%202.pdf

definición propia

“Es un proceso donde se identifican, se valoran y se seleccionan las mejores acciones, sobre las alternativas evaluadas, para solucionar los problemas o dificultadas presentadas o para el aprovechamiento de las oportunidades”.

Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir?

• Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿cuáles son las opciones posibles?

• Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas ye inconvenientes de cada alternativa?

• Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece mas conveniente y adecuada. Observamos como aquí esta implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?

• Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión?

• Finalmente evaluamos el resultado: en este última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los resultados deseados?

http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/el-proceso-de-toma-de-decisiones.html

4.11 Etapas de la toma de decisión

1. Identificación y diagnóstico del problema

2. Generación de soluciones alternativas

3. Selección de la mejor alternativa

4. Evaluación de alternativas

5. Evaluación de la decisión

6. Implementación de la decisión.

A continuación se desarrolla cada una de las etapas de la toma de decisiones que

se ha descrito, para tener una mejor comprensión de cada una de ellas en el proceso

de toma de decisiones.

4.11.1 IDENTIFICACIÓN Y DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA

Reconocemos en la fase inicial el problema que deseamos solucionar, teniendo en

cuenta el estado actual con respecto al estado deseado. Una vez que el problema

es identificado se debe realizar el diagnóstico y luego de esto podremos desarrollar

las medidas correctivas.

4.11.2 GENERACIÓN DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS

La solución de los problemas puede lograrse por varios caminos y no sólo seleccionar

entre dos alternativas, se pueden formular hipótesis, para generar alternativas,

porque con las alternativas planteadas tiende haber incertidumbre.

4.11.3

...