Monetarismo

El marketing holístico para un mejor uso de ella se divide en cuatro ramas las cuales son marketing de responsabilidad social, relacional, integral e interno, en el cual solo enfatizaré. Pero antes quisiera dar una breve definición de lo que es el marketing holístico.

El marketing holístico es un término acuñado por Philip Kotler, en el que se integran las áreas de exploración, creación y entrega del valor que realiza una empresa mediante la gestión de las relaciones con todos sus grupos de interés. Esto significa, trabajar con “el valor” en cuanto a la relación con los clientes, la competencia y a nuestra red de colaboradores. Con esta estrategia, se consigue aumentar el valor percibido por todas las partes, obteniendo un alto nivel de calidad en los procesos y un crecimiento de la cuota de clientes gracias a la fidelidad del mismo.

El marketing interno en el cual nos enfocaremos en este ensayo, este marketing se encarga de contratar, entrenar y motivar al personal adecuado para que se dé un mejor servicio a los clientes. Es necesario que el personal de cada organización este altamente capacitado pues de ello depende que la organización triunfe o fracase, en especial los altos directivos pues ellos son los encargados de dar un buen trato a sus empleados para que ellos se pongan la camiseta de la organización en la que se están desenvolviendo.

Es necesario que las diferentes funciones de marketing estén coordinadas, pues hay muchas veces que no se ponen de acuerdo y esto puede ocasionar el fracaso de la organización. Con frecuencia el equipo de ventas piensa que el precio del producto y/o servicio es muy elevado, y el gerente de publicidad y el de marca no se ponen de acuerdo con que campaña van a trabajar.

El marketing interno se ha creado pensando en el bienestar tanto como del personal, la empresa y la del cliente. El personal de la empresa es importante para el buen funcionamiento de la empresa pues sin él la empresa se va a pique. Se han incrementado muchas estrategias, métodos para el mejor desarrollo del personal que trabaja ahí. Pero esto no solo se queda con el personal interno sino que también involucra ya sea proveedor, outsorsing etc. Pues ellos también trabajan para la empresa, muchas veces se ha sabido que la venta fracasa por el retardo del proveedor y esto se da porque no se le paga a tiempo o no se le trata bien, es ahí donde el marketing interno se involucra.

Es muy importante esta rama del marketing holístico así como las demás, pues para dar una mejor satisfacción al cliente se han desarrollado, y así no ser agresivo en el entorno donde se lleva a cabo la producción del producto.

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