Proceso Administrativo En Las Ventas

EL PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO A LAS VENTAS

La administración de ventas (AV) involucra la planeación, organización, dirección ycontrol de las actividades del personal, la cual incluye el reclutamiento, selección,capacitación, supervisión, remuneración, previsión de ventas, establecimiento de cuotasde venta, en la medida en que esas actividades se aplican directamente al personal deventas de la empresa.La administración de ventas puede entenderse como un proceso sistemático, quecomienza con la previsión de ventas que se espera realizar y la organización de ventasadecuada a la realización de esa previsión de ventas, volcando hacia la clientela y elmercado.Como en todo proceso administrativo aquí también se incluyen las siguientesetapas:

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Planeación

. Consiste en la determinación del curso concreto de acción que habráde seguirse, fijando los principios que lo habrán de presidir y orientar, la secuencia deoperaciones necesarias para lograrlo y la fijación de tiempos, unidades, etc.

Organización

. Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones, que debedarse entre las jerarquías, funciones y obligaciones individuales necesarias en unorganismo social para su mayor eficiencia.

Integración

. Consiste en los procedimientos para dotar al organismo social detodos aquellos medios necesarios para su eficaz funcionamiento.

Dirección

. Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupode un organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo máseficaz los planes señalados.

Control

. Es el establecimiento de sistemas que nos permiten medir los resultadosactuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenidoslo que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes.

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