Prodecimientos

INTRODUCCIÓN.

En la actualidad existe un ambiente competitivo y globalizado; la mayoría de las empresas exploran nuevas estrategias para sobresalir y tener mayor productividad. Existen muchos factores que dictaminan el futuro de cada una, por lo que las empresas tratan de formar alianzas estratégicas para tener un mejor nivel productivo y seguir conservando a sus clientes. Una de las áreas que juega un papel importante en una empresa es el de compras; sin un buen funcionamiento en ésta las empresas pueden tener muchos problemas con la calidad, tiempos de entrega, precios, entre otras cuestiones lo cual afecta directamente a los clientes y daña la imagen de la empresa. Las operaciones que se dan en el área de compras es toda una cadena, es decir un proceso mal iniciado se verá reflejado en los resultados finales y a medida que pasa el tiempo se van haciendo cada vez mayores. Por lo cual se debe cuidar cada parte de este proceso la cual inicia desde las órdenes de surtimiento, proveedor, precios, órdenes de compra, el efecto de la misma, finalizar las ventas y la distribución del producto.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la empresa SIAISI, el área de compras es una de las partes más importantes de la cadena de suministro ya que ésta da inicio a todo el proceso; cualquier retraso o falta de calidad presentada desde el inicio afectará el resto del funcionamiento. Es importante señalar que en lo referente al control de los costos, compras es importante pues las dos terceras partes del costo de los bienes vendidos son artículos comprados, sin embargo se ha detectado que en esta empresa, esta área presenta graves problemas de saturación de documentos; el origen del problema se centraliza en la ineficiencia del control de estos mismos, pues en su mayoría no están al día, en orden ni en archivos o que a su vez cotizan el material erróneo, precios cotizados si descuento, o en otro tipo de moneda.

Así mismo es inexplicable la manera en la cual se pretende concentrar los requerimientos de todo un cliente o una empresa en manos de las personas que conforman el departamento de compras. Es muy común encontrar la falta de planeación en esta área, cabe señalar que un problema de pérdida de documentos, de costos o de material podría detener el proceso productivo, compra-venta, por lo cual habría perdidas para la empresa. Esta mala planeación da como resultado que las personas encargadas de ésta área pidan sus materiales de manera urgente al proveedor lo cual le genera problemas al no tener previsto dicho pedido, no cuentan con el material en el momento requerido, esto puede dar lugar a entregas de material defectuoso ,dañado o de mala calidad.

Otro punto que suele pasar en este departamento en cuanto la documentación es que la persona que hace la compra para satisfacer el pedido de urgencia se vea en la necesidad de adquirir material con un proveedor que tiene los precios elevados y de mala calidad, así como esperar el tiempo de entrega posible. Hace un año pusieron en marcha la centralización de los documentos en Excel, y guardarlos en carpetas, esto fue teniendo buenos resultados ya que estaban en orden, pero no duró mucho el tiempo ya que por parte de la otra plaza había pérdidas de documentos, fichas, todo traspapelado. Siento que no es aconsejable una hoja de Excel, si no un buen programa para tener todo bien y en orden.

OBJETIVO GENERAL.

Implementar en la empresa SIAISI el software FENIX para optimizar la documentación de las compras, para que estos no se pierdan y tengan un control, un buen funcionamiento y a su vez saber de los proveedores, tener un inventario del material que entra a la empresa para saber la calidad y el precio que posee. Mediante la adopción del sistema de gestión, y estándares de calidad dar un buen servicio de clase mundial; a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos, y alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Crear en todo el personal del departamento de compras mejor calidad en la preparación de la implementación del software antes de que sea utilizado hacia el cliente, verificando que sea adecuadamente equipado con todo lo necesario, de esta forma estaremos dando el servicio que se ha vendido con la seguridad total de que se está obteniendo la utilidad deseada; Obtener el software de FENIX, Elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención, para la satisfacción de los clientes aumentar las ventas y reducir los costos, para la satisfacción de los propietarios así como capacitar a todos los trabajadores no solo a los del departamento de compras. Pero el objetivo más importante es que el software de FENIX quede implementado y que se vuelva un hábito en todo el ámbito laboral para la empresa SIAISI sea reconocido como una empresa líder en el suministro de materiales que ofrece un servicio de alta calidad y eficacia.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE IMPLEMENTAR EL SOFTWARE FENIX?

Este proyecto se tiene que llevar a cabo ya que este empresa se encarga del suministro de materiales y es de suma importancia que la documentación requerida esté en orden y al día; y al tener bien este proceso los nuestros clientes estaría satisfechos y la empresa tendría mayor productividad.

FENIX

Abast Solutions, empresa perteneciente al grupo informático ABAST GRUP, ha desarrollado e implantado en más de 100 empresas españolas el sistema estándar de gestión empresarial FENIX, un ERP pensado para satisfacer las necesidades actuales y futuras de empresas y organizaciones de tipo medio, pero que tienen peculiaridades similares a las de una gran firma.

Su elevado grado de funcionalidad, junto con los servicios profesionales de alta calidad y el uso de las tecnologías más avanzadas, hacen de esta solución una apuesta segura para la informatización de su empresa.

FENIX integra en un único sistema todos los procesos administrativos de la empresa, contemplando desde las gestiones iniciales realizadas por la fuerza comercial con el cliente, hasta el cobro de la mercancía vendida, pasando por los distintos procesos de compra, producción, almacén, distribución, o bien por toda la gestión de proyectos que pueda requerir una empresa de servicios, desembocando todo ello siempre en el área financiera. Su condición de sistema integrado posibilita que, partiendo de una única entrada de información, se beneficien simultáneamente todas aquellas áreas de la empresa implicadas. Asimismo ofrece un aspecto

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