¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

Preguntas para resolver del caso: 

• ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

RTA: Basado en el texto de sus orígenes, trayectoria y crecimiento, implementado por sus valores éticos y responsabilidades con la compañía y el cliente para la mejora de sus productos y servicios, considero que el éxito del corte ingles se basó principalmente en la dedicación, creatividad y expansión de mercados en diferentes ciudades de España como en la parte internacional la cual dieron desde los años 80 y aunque la expansión internacional no dieron los frutos esperados siguieron mejorando sus estrategias implementando lazos estrechos con el cliente- generando compromisos con el lema “Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero” con este tipo de acciones el corte ingles se posiciono en calidad, confianza, compromiso generando satisfacción a sus clientes en los productos que adquirían, innovando y diversificando compañías en un mismo grupo convirtiéndose en el primer grupo español de distribución y está entre los líderes mundiales de los grandes almacenes.

¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés? La estrategia de ellos la definiría como innovadora y eficaz con el pasar de los anos, ya que el mercado evoluciona constantemente y se debe estar a la vanguardia para tener una captación eficaz de clientes algo que ellos lograron desde sus iniciales, generando una competencia positiva y sobresaliendo de sus fuertes competencias empresariales, ellos implementaron  una estrategia organizacional donde implementaron y ejecutaron un plan de acción real ejecutable, asertivo y flexible, de esta manera logrando alcanzar y cumplir los objetivos propuestos.

• ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

RTA: Considero que actualmente existen mayores herramientas que facilitan la elaboración y mejora de las estrategias que se deseen implementar en una compañía, como acciones de mejora el corte ingles implemento estrategias de lazos mas estrechos con el cliente generando satisfacción y seguridad en las compras, teniendo como principal característica el facilitar al cliente adquirir productos, ofreciendo compras en linea, descuentos en productos, nuevos productos y servicios, abriéndose actualmente al Ecommerce para así dar facilidad y seguridad al cliente al momento de comprar sus productos.

De esta forma evolucionando para obtener nuevas fuentes de ingresos y conseguir mayor solidez empresarial.

https://www.elcorteingles.es/

• ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

RTA: Considero que el mayor reto que tenía la compañía era la modernidad y mejorar su estrategia de negocios digitales para así cumplir con un porcentaje de participación en este mercado y estar a la vanguardia de los cambios tecnológicos para la venta y compra de productos desde cualquier parte del mundo, sin embargo este ha sido un cambio enorme para el impulso de ventas y es una estrategia que han sabido identificar, elaborar e implementar con cada cambio presentado para así mejorar las ventas y cumplirle al cliente sin necesidad de visitar una tienda en físico, esto teniendo en cuenta de la estrategia presentada por la junta directiva para 2021 - 2026.

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