ADMINISTRACION DEL PERSONAL
tocalloukp5 de Noviembre de 2014
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHIHUAHUA
Programa Educativo:
Técnico Superior Universitario en
Mantenimiento Industrial
ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL
Manual de Asignatura
Autores: Academia de Expresión oral y escrita y Formación sociocultural de la carrera de
Mantenimiento Industrial.
Cerda Díaz José Luís, Castillo Pérez Martha Lina, Loo Tarín María Elena, Flores Licón
Rocío, Corral Ramírez Guadalupe.
Fecha de publicación: Enero de 2010
2
ÍNDICE
Introducción
3
Desarrollo
3
Unidad temática I
Estructura organizacional
Tipos de las organizaciones y estructuras
Estructuras organizacionales de mantenimiento
Funciones del área y personal de mantenimiento
4
5
14
19
Unidad temática II
Manejo del personal
Reclutamiento y selección
Evaluación del desempeño
Capacitación
21
22
30
34
Unidad temática III
Relación obrero patronal y de prestación de servicio
Marco legal contractual
Subcontratación de servicio
39
40
48
Proyecto de asignatura
55
Instrumento de evaluación de la materia
55
Anexos
58
Bibliografía
59
3
INTRODUCCIÓN
1.- Gestionar las actividades de mantenimiento mediante la integración del plan maestro, para
garantizar la operación y contribuir a la productividad de la organización.
2.- Supervisar el reemplazo o fabricación de partes de los sistemas electromecánicos en
maquinaria, equipo y redes de distribución industrial empleado normas para mantener en óptimas
condiciones los sistemas.
3.- Supervisar la operación y mantenimiento en instalaciones de uso público (domótica, operación
de instalaciones y mantenimiento de infraestructura), con base en la normatividad aplicable y
políticas de servicios de la organización, para su óptimo desempeña
DESARROLLO
El alumno evaluará los recursos humanos y servicios necesarios del área de mantenimiento,
considerando la estructura organizacional, las descripciones de puesto y los procesos
administrativos del manejo del personal y servicios, para cumplir con los programas
establecidos.
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UNIDAD TEMÁTICA I.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Resultado de aprendizaje:
El alumno integrará un reporte, a partir de una situación dada, el análisis y descripción de
puestos del personal de mantenimiento argumentando porqué es una buena propuesta.
Temas Saber Saber hacer Ser
Tipos de las
organizaciones y
estructuras.
Identificar los tipos de
organizaciones(tamaño,
giro, etc.) estructuras
(horizontal, vertical,
matricial, radial ) y áreas
funcionales.
Distinguir los tipos de
organización.
Argumentar la interrelación del
área de mantenimiento con
otras áreas funcionales.
Trabajo en
equipo
Liderazgo
Ética
Responsabilidad
Analítico
Ordenado
Respeto por el
medio
ambiente.
Estructuras
organizacionales
de
mantenimiento.
Identifica diferentes
estructuras organizaciones
que pueden presentarse para
departamentos de
mantenimiento.
Determinar las ventajas y
desventajas de las distintas
organizaciones de
mantenimiento.
Trabajo en
equipo
Liderazgo
Ética
Responsabilidad
Analítico
Ordenado
Respeto por el
medio
ambiente.
Funciones del área
y personal de
mantenimiento.
Identifica el análisis de
puestos y funciones de
acuerdo a la política de la
organización.
Determina tareas y
responsabilidades de
acuerdo con las políticas
de la organización y la ley
federal del trabajo.
(Contrato individual,
reglamento interior de trabajo y
Contrato colectivo de
trabajo).
Trabajo en
equipo
Liderazgo
Ética
Responsabilidad
Analítico
Ordenado
Respeto por el
medio
ambiente.
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Tema 1. TIPOS DE LAS ORGANIZACIONES Y ESTRUCTURAS.
DEFINICIÓN
La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al
acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las
habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia
organización y del país en general.
Es el proceso de ayudar a los empleados a lograr un nivel de desempeño y una calidad de
conducta personal y social que cubra sus necesidades.
ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL
No se puede hablar de forma separada del origen de la administración de recursos humanos, como
se le conoce actualmente, sin mencionar el derecho laboral y la administración científica, así
como otras disciplinas. Se refiere al derecho laboral porque al parecer éste como una
consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora, a fin de que se reglamentara el trabajo, se
podría pensar que bastaría aplicar los preceptos legales en forma fría para la obtención de buenos
resultados, pero al encontrarse que las relaciones que se requerían necesitaban estudio,
entendimiento y la elaboración de una buena serie de principios para la buena practica de los
mismos, ya que se hablaba de conceptos relativos a sueldos, prestaciones, contrataciones, etc., que
necesitaban mas de una mera improvisación.
Así mismo los principios de Taylor y Fayol pusieron las bases de la administración, a través de la
coordinación, dirección y, por tanto, del mejor empleo de los recursos humanos que intervienen
en el trabajo. El mismo Taylor viendo la importancia del área, fundó las oficinas de selección.
La organización funcional trajo la aparición de especialistas en las áreas de mercados, finanzas,
producción y en igual forma empezaron a surgir en Estados Unidos los departamentos de
relaciones industriales, como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una
función tan importante y dejar de improvisar en tal área.
En México, la llegada de libros extranjeros, en los que se hablaba de este nuevo concepto hizo
surgir la inquietud por el mismo. Al percibirse al igual que en otras partes, que esta función no
consistía solamente en la elaboración de nóminas y pagos al Seguro Social sino que día a día se
hacían mas complicadas y que no bastaba con el jefe de personal que pretendía ser amigo de
todos.
Se contaba con demasiada información para realizar esta función en forma correcta. Es por ello
que se ha incluido como parte fundamental en la carrera de técnico superior universitario este
espacio importantísimo. Puede decirse que la administración de recursos humanos es
multidisciplinaria pues requiere el concurso de múltiples fuentes de conocimientos.
6
EL PROPÓSITO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL
Es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean
responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social. Este es el principio rector del
estudio y la práctica de la administración del personal.
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organización: Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una
estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su
...