ANALISIS DE CASO COMPLETO EJECUTIVO NOVEL

   NOMBRE:

TEMA:

EVALUACIÓN 60

   EMPRESA:

Credifiel

CASO:

EL EJECUTIVO NOVEL

   PROGRAMA:

PCG-65

EQUIPO:

5

FECHA:

19/10/17

HECHOS

PROBLEMAS

Alfonso Chavez, director de cadena de tiendas departamentales. Está considerado como buen líder, rebaso todas las expectativas que había sobre él, familiares y de la organización.

Contrata a ejecutivo joven para proyecto administrativo dentro de la compañía. Solo lo había contrato por 3 meses por lo tanto tenía q quedar en ese tiempo.

El principal problema era el control general de la mercancía. Alfonso sabía que al eficientar el manejo de los inventarios ayudaría a mejorar el uso del capital de trabajo. En los últimos años se tuvieron problemas de capital de trabajo, recibieron oferta de una cadena americana para asociarse o adquirir el negocio.

Por decisión familiar, se decidió conservar la estructura accionaria actual y tratar de depender lo menos posible de créditos bancarios.

Don Miguel, fundador y dueño confiaba ciegamente en la administración actual, gerentes que trabajaban en la empresa hace más de 20 años.

Santiago, gerente del área de pedidos y control de inventarios (22 años en

la empresa).

Agustin, jefe de bodega y distribución de pedidos (25 años en la empresa).

El joven ejecutivo se percato que mucha mercancía se encontraba en desorden, la distribución de la bodega dejaba mucho que desear lo que ocasionaba perdida de tiempo para el despacho de los productos.

Al revisar los diagramas de flujo detecto una serie de actividades que podrían modificarse para favorecer la operación; programas de control en la computadora e intercomunicación interna podrían ayudar.

Conforme se avanzaba en el proyecto el ambiente se hacia cada vez mas

pesado.

Agustín y Santiago mantenían reuniones informales frecuentes en la bodega; un día al llegar don Miguel lo abordaron de inmediato para platicar con el.

Mas tarde el joven ejecutivo es llamado a la oficina de Alfonso, donde además estaban Don Miguel, Santiago y Agustín. le informan que aunque el proyecto iba bien y los cambios se necesitan, de momento todo quedaba

suspendido.

Falta de estructura para la toma de decisiones. Ceguera de Taller.

Resistencia al cambio. Falta de experiencia del joven ejecutivo.

Falta de liderazgo.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Crear un Consejo de Administración en el cual no solo intervenga la familia.

Obtener un diagnostico completo de las problemáticas y mejoras que se podrían implementar. Una vez que se tenga el diagnostico establecer

tiempos y avances del proyecto a implementar.

ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

(RIESGOS O REQUERIMIENTOS)

ACCIONES PARA REDUCIR LOS RIESGOS

Se tendría la opinión e intervención de externos

que pueden tener otros puntos de vista y

experiencias. Identificar mejoras para el

aprovechamiento de todos los recursos. Mejoras

en procesos, innovación. Incluir a todo el equipo

de colaboradores en el proyecto, realizar el

cambio poco a poco.

Falta de conocimiento del negocio. No llevar el

diagnostico a la siguiente etapa por el gasto en el

que debe incurrirse. Tiempo, que el equipo no

quiera colaborar.

Tener un asesor o consultor para la toma de

decisiones. Demostrar con números la factibilidad

de los cambios y mejoras. Capacitar al equipo

para los nuevos procesos y métodos.

   SI YO FUERA EL RESPONSABLE DE TOMAR LA DECISIÓN FINAL, ESTA SERÍA:

Dejar que el proyecto continué, escuchar a los expertos de cada área para saber por que no están de acuerdo con los cambios y hacerlos participes para

la implementación de los mismos, trabajo en equipo: la nueva visión en conjunto con la experiencia que ellos tienen. Demostrar al fundador y otros

socios los beneficios y ahorros que se tendrán en un futuro por los cambios a realizar.