ANALISIS DE SISTEMAS CORPORATIVOS

ANALISIS DE SISTEMAS CORPORATIVOS

Introducción

Elaborar historias acerca del futuro probablemente data desde el año 2500 a.C. al año 1700 d.C. dominando las posiciones místicas llamada destino y hasta el año 1940 se basa en una ficción profética, pasando a lo que conocemos al día de hoy como devenir basado en una cuestión más seria, científica y estratégica. En la medida en que ha ido aumentando la incertidumbre y la complejidad, las empresas han comenzado a desarrollar procesos sofisticados de la planeación y análisis por escenarios, una metodología basada en la creación de historias posibles acerca del futuro como la estrategia militar H. Arnold, comandante de la fuerza aérea de Estados Unidos de América, seguido por Royal Dutch/Shell para anticiparse al embargo petrolero de los árabes en 1973 por la caída de los precios en la década de los 80s.

Desarrollo

Uno de los factores que más afecta la toma de decisiones, la definición de estrategias y los planes, de acción en cualquier organización, es la incertidumbre. Para tratar de disminuir el riesgo, es que se plantean los diferentes escenarios posibles, tomando en cuenta los factores del entorno más sobresalientes que pueden interactuar e influir sobre la organización. Un Escenario es la descripción de una situación futura posible, que se basa en la interacción de los factores o situaciones que pueden presentarse y que son los de mayor impacto sobre la organización.

El análisis de escenarios ha demostrado su utilidad en integrar el conocimiento de un grupo de personas que tienen perspectivas en la generación de estrategias innovadoras. La sola formulación del escenario con base en agentes, acciones, requisitos y consecuencias nos permite disponer de mucha información pero aún no es suficiente para hacer una recomendación y tomar decisiones. Por lo que se tendrá que definir, evaluar y calificar cada escenario.

También es importante definir cinco variables que nos permiten evaluar y calificar cada escenario, para la evaluación y calificación se utiliza la técnica delphi (mesa de expertos) y finalmente obtenemos una matriz en la que cada escenario tiene una puntuación específica para cada una de estas variables.

Como resultado del análisis de escenarios se proponen escenarios a "ser construidos" (mejor cuadrante) y escenarios a ser evitados (peor cuadrante), por lo que se recomiendan acciones que mitiguen riesgos e impactos y mejoren o reduzcan probabilidades, orientados por el interés y tomando impulso en la capacidad de influir.

De algún modo, el análisis de escenarios, implica la identificación de las oportunidades y amenazas que nos plantea el entorno, por lo que otra herramienta de apoyo es el FODA.

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