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ANALISIS DOFA DE LA EMPRESA PUNTONET
INSUPERABLE
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Sebastián Castro Aguirre
Maryori Lorena Perdomo
Instructora
Edna Alexandra Villanueva
Centro Agroempresarial Y Desarrollo Pecuario Del Huila
Tecnólogo Gestión Empresarial
Garzón, febrero 2021
MATRIZ DOFA
Factores internos | Factores externos |
DEBILIDADES
- Ofertas irrelevantes
- Largas esperas en atención al cliente
| FORTALEZAS - Marca del teléfono
- Personal capacitado para el asociamiento de los clientes
- Los servicios que presta son económicos
- Precios de equipos económicos
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OPRTUNIDADES - Aprovechar las fallas que deja la competencia en el mercado
- Días festivos para el establecimiento de promociones
- tecnología
| AMENAZAS - Nuevos competidores
- Devolución tecnológica
- Mala ubicación en el mercado
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Para conceptualizar el tema, realizaran el cruce de las variables de la matriz dofa.
De dicho análisis cruzado se obtienen las estrategias de la siguiente forma:
• Estrategias FO: usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades
• Estrategias FA: usar las fortalezas para evitar las amenazas
• Estrategias DO: superar las debilidades aprovechando las oportunidades
• Estrategias DA: reducir las debilidades y evitar las amenazas
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ANALISIS EXTREMO
ANALISIS INTERNO | OPORTUNIDADES
- Aprovechar las fallas que deja la competencia en el mercado
- Días festivos para el establecimiento de promociones
- tecnología
| AMENAZAS
- Nuevos competidores
- Devolución tecnológica
- Mala ubicación en el mercado
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FORTALEZAS
- Marca del teléfono
- Personal capacitado para el asociamiento de los clientes
- Los servicios que presta son económicos
- Precios de equipos económicos
| ESTRATEGIAS (FO)
- Usar el personal capacitado para el asociamiento de los clientes y así aprovechar las fallas que deja la competencia en el mercado
- Usar los precios económicos para obtener mas clientes en la empresa
- Usar la buena marca del teléfono para el avance tecnológico
| ESTRATEGIAS (FA)
- Usar el personal capacitado para que los nuevos competidores no los vayan a superar y puedan seguir teniendo buena reputación y buena venta en el mercado
- Seguir usando una buena marca de los celulares y seguir actualizándose para que no vayan a tener una devolución tecnológica
- Seguir utilizando los precios económicos para que no tengan problemas con la mala ubicación en el mercado
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DEBILIDADES
- Ofertas irrelevantes
- Largas esperas en atención al cliente
| ESTRATEGIAS (DO)
- Bajar los precios en los días festivos para el establecimiento de promociones
- Dar buenas ofertas para aprovechar las fallas de la competencia
| ESTRATEGIAS (DA)
- Mejorar la atención al cliente para no obtener nuevos competidores
- Tratar de reducir los precios elevados para obtener una buena ubicación de ventas en el mercado
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