ANÁLISIS DEL ENTORNO

B. ANÁLISIS DEL ENTORNO:

Fuerzas Sociales:

Engloban el examen de los valores, actitudes, perspectivas y estilos de vida de la población servida por la institución. Dichas fuerzas se reflejan por: actitudes; tendencias en los estilos de vida; problemas de Calidad de vida; cambios demográficos; cambios en la ética del trabajo; cambios en la ética social; problemas étnicos y tendencias; movimientos religiosos; fragmentación social; violencia y criminalidad urbana; conflictos internos y regionales.

Fuerzas culturales:

La idea de incursionar en el giro de las cafeterías nació de la iniciativa de Romagosa por crear una universidad del café. Ahí se vendería parte de la producción de su compañía y al mismo tiempo, se impartirían cursos de cómo preparar correctamente la bebida. Con el tiempo el concepto se fortaleció pues

los consumidores encontraban agradable comprar café en un lugar cómodo y acogedor. Y fue durante esta etapa que el emprendedor detectó una oportunidad de negocios que le permitiría ampliar la cartera de clientes que ya tenía.

Gracias al interés que mostraron sus consumidores, el empresario invirtió en la apertura del primer Duran Coffee Store más de US$60,000. Estos recursos formaban parte del capital propio, desprendido de las utilidades de Café Durán.

En Panamá no existían lugares donde la gente pudiera degustar un café junto a familiares y amigos en un ambiente tranquilo. Detectar esta oportunidad fue el pase de Lorenzo Romagosa hacia la cúspide.

Fuerzas Económicas:

Se refieren a la naturaleza y dirección de la economía en un determinado país o región. El análisis de estas fuerzas apunta a generar una comprensión de las tendencias e impactos de las mismas sobre la acción institucional. Algunos ejemplos de variables económicas son: crecimiento económico; gasto público; gasto social; empleo; reforma tributaria e impuestos y tasas de interés inflación.

Otros ejemplos podrían incluir inversión y producción industrial; déficit finanzas públicas; deuda externa; políticas de los organismos internacionales (económicas y sectoriales).

La calidad de sus productos, las extensiones de línea, las innovaciones en mezclas gourmet, el incremento en sus exportaciones a través de nuevas vías de comercialización y la apertura y desarrollo de un nuevo mercado en Panamá con la creación de sus distinguidos "Coffee Stores”, mantienen a Café Durán, como una compañía líder digna de imitar y ejemplo para las futuras generaciones.

Fuerzas Políticas:

Incluyen el análisis de las organizaciones políticas en el poder y en la oposición, movimientos sociales y medios de comunicación social para explorar su influencia en las decisiones públicas en el campo de las políticas sociales.

Por ejemplo, la configuración de las relaciones de poder en la sociedad en forma de alianzas y oposiciones de partidos políticos importantes en torno a

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