Administracion De Cartera

INTRODUCCION

La administración científica se fundamenta en el establecimiento de principios administrativos generales a los altos niveles de una organización, que dirigen el proceso y funcionamiento en todos los órdenes de la entidad. En ese sentido un proceso administrativo es la manera como se sincronizan entre si un conjunto de actividades en sus diferentes niveles para alcanzar todos los objetivos estratégi- cos de una organización.

Las actividades de planificación, organización, dirección y control de los procesos administrativos son de igual manera una base aplicable a la elaboración de planes y programas de administración de la cartera de créditos.

Se encuentra también asociado a los programas de administración de la cartera de crédito, el sistema de administración de riesgo crediticio (SARC), que surge- valga la redundancia- como una necesidad para el mejoramiento en materia del riesgo de crediticio.

1. MAPA CONCEPTUAL SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO CON ENFOQUE EN LA ADMINISTRACIÓN DE CARTERA.

2. ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA, TOMANDO COMO BASE LOS ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE DEBE CONTENER.

INTRODUCCIÓN

Las diferentes etapas de administración de crédito son todas de igual importancia para asegurar una total recuperación de los fondos, para que estos sean mane- jados de una forma más técnica y con mejores resultados. Con el fin de mejorar y facilitar las relaciones comerciales con nuestros clientes y usuarios.

OBJETIVOS

Diseñar políticas y estrategias de mejoramiento sobre los diferentes procesos de administración crediticia y del riesgo de crédito, así como la evaluación, califica- ción y control que garanticen la efectividad de cumplimento y los objetivos propuestos por parte del sistema de gestión.

ORGANIZACIÓN

Conformada por la junta directiva, el comité ejecutivo, y demás empleados de la institución financiera.

POLITICAS

• Asignación de recursos de manera racional y con criterios claros y precisos.

• Se debe tener actualizada la base de datos de deudores y codeudores.

• Se debe contar con una hoja de vida de nuestro cliente, en la cual se colo-cara la forma en que maneja su crédito, y en caso de atraso se debe dejar constancia de los compromisos y acuerdos de pago pactados con el cliente tanto en forma personal, como telefónica y escrita.

• Promover entre nuestros socios una cultura de pago oportuno de sus compromisos con nuestra entidad financiera.

• Establecer canales de comunicación para que nuestro socio comprenda y se responsabilice de la obligación adquirida con la entidad financiera.

• La gestión de cobro debe realizarse de tal modo que sea productiva y dinamizadora de nuevos créditos y permita generar en el deudor una confianza crediticia frente a la organización.

• Propender porque la cartera morosa esté orientada a generar compromisos directos de pago para lograr su normalización.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR

1. PROCESOS DE CONCESIÓN DE CRÉDITOS.

• Estudio de solicitudes de crédito

• Asignación de los créditos.

• Administración de la cartera.

• Gestión de cobranza.

ESTUDIO DE SOLICITUDES DE CREDITO

Es la parte más importante del proceso, pues de la correcta investigación depende que los pasos siguientes puedan darse correctamente.

Consiste en verificar los datos de la solicitud de crédito e investigar el carácter la capacidad capital y condiciones (internas y externas) en que se concede el crédito.

ASIGNACIÓN DE LOS CREDITOS

Se fundamenta en:

a) Los resultados obtenidos de la investigación del solicitante.

b) La aplicación de las políticas de crédito.

c) El correcto criterio de quien concede el crédito.

d) Características, elementos y funciones del crédito.

ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA

Generada la cartera es necesario realizar su seguimiento mediante una adecuada administración. Esta depende totalmente de la armonía del proceso administrativo.

GESTIÓN DE COBRANZA

Es el proceso de recuperación de la cartera teniendo en cuenta sus principios, política y características. En él están incluidas la generación de cultura de pago, las clases de cobranza, las refinanciaciones y reestructuraciones de los créditos y la rotación de la cartera.

2. APLICACIÓN DELSISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGO CREDITICIO (SARC).

• Políticas.

• Procedimientos.

• Metodologías.

• Mecanismos de control.

• Divulgación y comunicación.

3. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGO CREDITICIO (SARC).

Este sistema surge el primer semestre del 2002 con la expedición de un conjunto de normas por parte de la superintendencia bancaria de Colombia, (en adelante SBC), mediante las

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