Administración general

ADMINISTRACIÓN GENERAL- FERNANDO VELASQUEZ

• 2 pruebas de 35% a mano los sábados y al correo
• Sábados en la ultima hora trabajo grupal (30%)

Revolución industrial: cambio de producir de forma manual a forma mecánica

1900: aparecen los padres de la administración, Frederick Taylor Henry Fayol 1906 desarrolla el proceso administrativo, dice que se había escrito mucho sobre la parte financiera, seguridad, contable etc pero nadie había diseñado como éramos capaces de diseñar un objetivo. Desarrolla las etapas de la administración.

Posterior Harold konts agrega otra etapa al proceso que es la integración personal.

Toda empresa está conformada por 4 áreas funcionales MKT, FINANZAS, RRHH...s

En los años 70 aparece la computación y a mediados de los 90 comienza a desarrollarse el análisis de las personas, aparece capital intelectual, emocional etc.

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Administración es una ciencia social

Objetivo:  deben tener una fecha, es una planificación. Deben ser medibles y cuantiflicables

1. Ejercer funciones administrativas
2. Se aplica a todo tipo de organizaciones
3. Se aplica a todos los niveles organizaciones
4. Genera superávit

Funciones generales de la administración

Habilidad administrativa:

Un administrador de equipo requiere

Habilidad técnica: aprender el conocimiento

Habilidad humana: capacidad de aplicar concepto emocional, comunicación efectiva

, como crear los climas organizacionales

Habilidad conceptual: ser capaz de aplicar el concepto

Habilidad de diseño: replantearnos situaciones del día a día

Productividad: Ojalá que con los mismos recursos hacer combinaciones diferentes, con resultados diferentes.

Eficacia: Es la capacidad de lograr un objetivo determinado

Eficiencia: es la capacidad de lograr los objetivos con el mínimo refuerzo y manteniendo la calidad

Administración es una ciencia social, no es una ciencia exacta porque no hay situaciones que se repitan de la misma manera. a nivel de ciencia estamos internalizando los conocimientos y el arte es administrar, es propio, personal (la práctica).

CARACTERISTICAS CLAVES DE LA ADM.

1. Propósito(objetivo)
2. Hacer que suceda la cosa a través del proceso administrativo. También cuando dirigimos a las personas para lograr los objetivos tratados.
3. Es intangible
4. La administración se ayuda, pero no se reemplaza por la computación.

Para el éxito de la administración:

• Conocer los objetivos de la organización
• Seleccionar a los subordinados eficaces
• Controlar los avances: gestión, KPI, indicadores fundamentales
• Motivar al equipo
• Comunicación efectiva
• Relaciones humanas
• En los equipos de trabajo se deben minimizar los conflictos
• Influir de manera favorable
• Evaluar lo que se ha logrado
• Objetivos claros: dedicar tiempo a asuntos importantes

EVOLUCIÓN HISTORICA DEL PENSAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN:

PRECURSORES: las personas estaban orientadas a nivel matemático,  

Henry Fayol, desarrolla el proceso administrativo y los 14 principios de administración

La escuela clásica la compone, administración científica y la teoría administrativa clásica: nos orientó a como plantear un objetivo

Planificar: realizar un plan de acción.

Organización: dividir trabajos y los recursos

Dirección: quien va a liderar (liderazgo), algunos elementos claves (liderazgo, motivación, comunicación)

Controlar: controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. El control debe tener una dinámica.

Taylor: con su estudio y su movimiento consideraba solo las personas fuertes (fábrica de ladrillos)

Lilian y Frank: mejorar la productividad y los ingresos, disminuir la fatiga (jornada laboral)

Henry Gantt: su famoso aporte con la carta Gantt. Hace su aporte con la remuneración variable y esto hace alusión a que la remuneración depende de la productividad de la persona que está realizando el trabajo

Henry Fayol: había actividades que la misma empresa desarrollaba que la definió como funciones. Indicó A través de un proceso lógico podamos lograr un objetivo y decide desarrollar el proceso administrativo con 5 etapas (planificación, organización, dirección, control y coordinación (proceso intangible)

Harold Koontz agrega la etapa de integración del personal.

Principios de la administración (14) buscar

1. División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí.

3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.

5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

 6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.

 9. Cadena escalar. línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.

10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano.

11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.

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