Administrativo

3.3.1. iniciación a la administración general” de Idalberto Chiavenato.

Todas las empresas requieren de un administrador capacitado para ejercer sus funciones que son planear, organizar, dirigir y controlar. Siempre estos cuatro procesos van ligados con el administrador para que todos los objetivos a cumplir pasen por cada una de las etapas ya mencionadas. Empezaremos hablando en orden de acuerdo a su funcionalidad y ejecución.

Planeación: el primer aspecto es planear, pero en que consiste, en determinar unos objetivos bien estructurados para alcanzar sus metas, los objetivos tienen que ser sólidos y flexibles. En la planeación se determina lo que se debe hacer, cuándo, quién debe hacerlo y de qué manera, ante esto existen 4 tipos de planes, 3 técnicas, y 2 principios fundamentales.

Los 2 principios fundamentales:

- Principio de definición del objetivo: es desglosar el objetivo en cuanto a claridad, sencillez y conciso. La finalidad de la planeación es determinar cómo será alcanzado el objetivo.

- Principio de flexibilidad de la planeación: el objetivo en cualquier momento va sufrir alteraciones, esto quiere decir que deben ser flexibles.

Las 3 técnicas son:

- Cronograma: hacer una gráfica para controlar tiempo, ejecución y orden de los planes a desarrollar.

- Gráfica de Garti: es semejante a la gráfica de cronograma con la diferencia que las columnas verticales son divididas en 4 partes Ejemplo; cada mes está compuesta por cuatro semanas.

- PERT: (Program Evalution Review Techique) es compleja, no es tratada con graficas simples.

Los 4 tipos de planes son:

- Programa: es extenso y reúne un número de conjunto de planes relacionados entre sí en asuntos diferentes.

- Procedimientos: llevan una situación y descripción cronológica de las cosas, son utilizados en trabajos cíclicos o repetitivos.

- Métodos: Evalúa hasta los más mínimos detalles de un plan.

- Normas: Que se debe hacer y que no se debe hacer a la hora de ejecutar los planes.

Organización: Las empresas necesitan de orden, jerarquía, estructura para un mejor funcionamiento a la hora de ejecutar los objetivos establecidos y lo más importante se contrata, agrupa, reúne y divide el trabajo para que cada actividad sea ejecutada de la mejor manera posible. Estructuramos y agrupamos todos los recursos de la empresa, personas y equipos.

Los tres principios básicos:

- Principio de la especialización: determina la especialización de las personas en ciertas actividades. Incrementa cantidad y calidad de trabajo.

- Principio de la definición funcional: Se utiliza el organigrama para dejar claro la posición de cada persona u organismos. Se hace por escrito.

- Principio de la igualdad; autoridad y responsabilidad: Debe haber una igualdad entre ambos para nivelar las cargas

- Principio de gradación: Las personas saben a quién rendir cuentas sobre quien ejerce autoridad.

- Principios de línea y de staff: la relación directa o indirecta con los objetivos empresariales y no el grado de importancia de una actividad sobre otra.

Organigrama: es un gráfico que muestra la estructura de forma organizada y en orden los cargos de dicha empresa. Cada rectángulo tiene dos terminales de comunicación una de autoridad y la otra de responsabilidades.

Estructura organizacional: Ordenar los cargos que componen una empresa. Hay dos tipos de estructura:

- Estructura formal: es representada mediante el organigrama, está compuesta por los órganos (dirección, gerencia, departamento, división y sección) y cargos (director, gerente, jefe, supervisor y encargado) de la misma y se dividen en tres: estructura lineal, estructura funcional y estructura línea-staff.

- Estructura informal: la que se crea a partir de redes sociales y humanas.

Dirección: es ejecutar las cosas debidamente establecidos por la planeación y organización orienta al personal para la realización de las actividades, en este proceso se busca dirigir a todo el personal para que ejecute bien los objetivos.

Los principios básicos:

- Principio de la unidad de mando: autoridad única sobre cada persona.

- Principio de la delegación: asignar tareas, transferir autoridad y exigir responsabilidad en la ejecución de las tareas.

- Principio de la amplitud de control: Cada líder debe tener un grupo de trabajo para poder supervisarlos de forma adecuada.

- Principio de la coordinación: todas las actividades van en la misma dirección.

Medios para dirigir: todo líder o administrador, debe dar órdenes o instrucciones, comunicación, motivación, liderazgo y coordinación; el talento del administrador reside en saber dirigir por estos medios.

- Ordenes o instrucciones: que deben hacer y cuando hacerlos, existen dos: ordenes generales; sus órdenes van para todos los de la empresa y ordenes específicas: van para un grupo determinado. Su forma de ser transmitido es por órdenes verbales y ordenes escritas.

- Comunicación: es la más importante en las empresas, podemos transmitir información comprensible. Existen dos tipos; formal, se hace por escrito y es dirigida atreves de los canales de comunicación de acuerdo al organigrama de la empresa, informal, son los mensajes que no están en las actividades dentro de la empresa para su desarrollo.

- Motivación: incentivar, buscar, lograr, el interés y entusiasmo por el objetivo. Todos tenemos ciertas necesidades humanas: realización, estima, sociales, seguridad y fisiológicas.

- Liderazgo: es saber influenciar a las personas. Existen tres factores de liderazgo: Posición jerárquica; entre más alto es el cargo mayor fuerza de liderazgo es. Competencia profesional; los conocimientos que se tengan tanto generales como específicos. Personalidad; las cualidades de cada persona.

- Coordinación: unir y armonizar todas las actividades propuestas.

Control: Es el último proceso y sirve para verificar, medir y evaluar el proceso que se obtuvo en la

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