Alejandro Herrera
Enviado por winning25 • 25 de Mayo de 2014 • 393 Palabras (2 Páginas) • 229 Visitas
France Vichy Cosmetics:
Hechos:
En abril de 2005 Vichy France estaba lista para lanzar al mercado producto antiedad “el Peel Microabrasion”.
Vichy France decidió usar un blog, titulado diario de mi piel como parte de un programa de marketing.
En febrero del 2005, Vichy corea había lanzado dos blogs para promover la gama de normaderm con gran éxito.
La agencia de publicidad que realizo el plan de marketing fue “ Euro RSCG 4D”.
El diario de mi piel se empezó a publicar el 27 de abril del 2005.
Se decidió que seria necesario la invención de un falso personaje llamado “ Claire”.
Este falso Blogger era una mujer de “cierta edad” que tenia problemas para dormir lo suficiente por tener que asistir a varias fiestas.
La foto de su blog se asemejaba a una modelo profesional y no a alguien preocupada por sus arrugas.
El lenguaje usado por Claire era muy similar a los anuncios de Vichy.
Después de la activación del diario de mi piel, varios bloggers y especialistas en marketing, empezaron a dar su opinión sobre la estrategia de Vichy France, de utilizar un blog como parte de su plan de publicidad y poner en entredicho su veracidad.
El 20 de mayo, una gentil e inocente jefa de producto “Delphine” debuto en nombre de Vichy en los blogs, para pedir disculpas e indulgencias ala blogosfera francesa, reconociendo que todo aquello no era realmente un blog, si no la creación de una agencia de publicidad que lo ideo, para incrementar sus ingresos.
Problemas :
Que medio usar y a que escala debería hacerlo para presentar públicamente disculpas a sus clientes por el falso blog creado para el lanzamiento de un nuevo producto antiedad.
Solución:
Los medios que tendría que emplear serian los blogs y los periódicos, ya que en los primeros se genero el problema y en los segundos se propago la situación, y esto seria a nivel nacional, en los cuales se pedirían disculpas por la mala decisión tomada como ya lo habían hecho, y se invitaría a que las personas que participan en el blog envíen su dirección y también aquellas personas que lo soliciten, para que reciban muestras del tratamiento antiedad y que comenten sus experiencias de este.
Asegurarse que se envíen todas las muestras alas personas que así lo soliciten.
Asegurar que todos los datos de las personas que lo soliciten sean correctos.
Asegurar
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