Análisis del caso: Suchard, hecho con tus sueños.

Equipo 7:

Alfaro Cruz, María Fernanda

Alimenti Garrido, Claudia

Castaño Silva, Elizabeth

Gallego Hernández, Cristina

Oviedo Costa, Diana

Torres Rivera, Laura

Análisis del caso: Suchard, hecho con tus sueños.

1. En tu opinión, cuál es la situación o el entorno en el que Katinka Cebrían y Nuria Antoja tienen que tomar la decisión

La situación en la que se encontraban Katinka Cebrián (Gerente de Marca) y María Antoja (Gerente de Marketing) era compleja, pues tomar la decisión acertada en un momento de incertidumbre en el mercado a causa de la inestabilidad económica, las estrategias de la competencia e innovar desde otra perspectiva en la publicidad, podrían llevar a la marca a no lograr sus objetivos.

Decidir cómo mejorar el desarrollo de la campaña de navidad del turrón de chocolate Suchard en los siguientes años podría darle un aire de renovación y vitalidad a la marca, pero debían tener muy  claro que los clientes potenciales eran las familias tradicionales; por otro lado era posible que la competencia invirtiera mucho dinero en publicidad, lo cual se debía estudiar, pues en ese momento no era opción quedarse atrás y por otro lado, otros competidores abandonarían los anuncios publicitarios para probar nuevos formatos de publicidad.

Ellas deberían sentarse a estudiar las oportunidades y amenazas en el mercado para poder tomar una buena decisión, deben evaluar bien a su competencia, al mercado objetivo, su inversión publicitaria en televisión, otras plataformas virtuales y medios de comunicación.

2. Cuáles son los objetivos de Suchard en la campaña 2012. ¿Y cuáles crees que deberían ser?

1. REALES

›          Alcanzar resultados aún mejores que en la campaña anterior.

›          Recuperación del core target, ayudándose de su nuevo producto: Suchard Oreo.

›          Implementar el sentimiento de tradición española a las familias de inmigrantes.

›          Conserva los márgenes brutos para la campaña 2012.

›          Reactivar las ventas del turrón coincidente con otro año de crisis, y evitar que se repita la caída del 5% de ventas sufrido en 2009.

›          Crear engagement emocional con los consumidores.

›          Generar un crecimiento orgánico en número de seguidores.

›          Ser el top of mind de los consumidores durante navidad.

›          Anuncios en todas las redes sociales como YouTube o Spotify  y permitir el call to action para que se pudiera comprar directamente.

›          Generar máximas ventas a través de su nueva canción hecha con un cantante famoso.

1. OPINIÓN

›          Basándonos en el Anexo 12, uno de sus objetivos debería ser convertir los “Regular purchase” en “Loyal purchase”.

›          Ser el turrón más publicitado del año.

›          Ser pioneros publicitándose en nuevas apps (por ejemplo en Instagram, la cual solo llevaba dos años en el mercado).

›          Seguir enfocándose en el turrón de chocolate como producto estrella y que la gente lo asocie con la llegada de la navidad para así tener un engagement emocional con dichos consumidores.

›          Ser la marca líder en España de turrón de chocolate de sabores.

›          Crear más sabores.

›          Encontrar la forma de vender todo el año y no solo durante navidad.

3. Desde tu punto de vista, qué alternativa deberían elegir

La opción a elegir sería la 1, es decir, crean un nuevo anuncio de televisión siguiendo la tradición de la marca, en el que se seguiría utilizando el Jingle Clásico y los principales elementos de valor de marca. Contando con las redes sociales y la generación de relaciones públicas. Esto, pensando en que la situación de la marca cuenta con par de fortalezas que dan la oportunidad para que no se activen al mismo tiempo todas las palancas de marketing que resulten en un gran gasto. Los elementos a tener en cuenta son:

...