Argumentación lógica

Argumentación lógica:

Es una empresa que cuenta con una organización totalmente pobre en procesos, manejo, atención e innovación, por lo que dice el contrato nos muestran que no están preparados y el cliente con toda la razón se queja por el mal servicio que maneja su proveedor, para empezar no hay un sistema actual el que manejan son manuales, no están computarizados además que hay fallas en el manejo, no hay registros, el control interno está totalmente perdido, no hay un seguimiento de los procesos por falta de asignación de una persona que supervise, lo siguiente será realizar una valuación a este control interno para reformar nuevamente el ya mencionado y así poder cumplir con cada uno de los anexos donde hacen las fuertes observaciones.

Nota:

Con base en la información preliminar se debe proceder a preparar la información necesaria para instrumentar la auditoría, la cual incluye dos apartados: la propuesta técnica y el programa de trabajo.

Plan de trabajo:

1. Realizaremos una auditoria administrativa enfocada al control interno.
2. Realizara el contador auditor Romir Flores Montoya y su equipo de trabajo.
3. El área a revisar es el control interno de la empresa a auditar.
4. Se llevarán a cabo actividades extracurriculares desde el proceso de las fichas de depósito e ingresos hasta donde se menciona los anexos 1 y 2 del respectivo contrato.
5. Actividades Pasos específicos para captar y examinar la información.
6. Calendario Fechas asignadas para el inicio y término de cada fase.
7. Formato Presentación y resguardo de avances.
8. Periodicidad Tiempo dispuesto para informar avances.

Soluciones al caso dado:

1. Contratar sistemas electrónicos que agilicen tramites y sea más formal a manera de trabajo.
2. Contratar personal capacitado en asuntos de tratos a clientes.
3. Capacitar a personal asignados a las rutas de ventas.
4. Contratar supervisores que mantengan a línea el plan de trabajo y el control interno identificando las fallas y proponiendo soluciones de estas mismas al momento.
5. Manejare proveedores de calidad.

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