Balanced Scorecard

BALANCED SCORECARD

Este está destinado a mejorar el rendimiento de las empresas, a través de la alineación de sus procesos. Enlaza el corto plazo con la estrategia a largo plazo, enlazando de manera interdependiente cuatro procesos o perspectivas:

La primera es la Financiera este proceso es para referirse a las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgo que se ve desde la perspectiva del accionista y tiene como objetivo responder las expectativas de éste.

La segunda es la de Clientes esta es la estrategia para propuesta del producto en ella debemos de atraer al cliente y saber las necesidades de este.

La tercera es la de Procesos internos que contempla las prioridades para crear una satisfacción para el cliente y los accionistas a la vez. Debemos identificar los objetivos y procesos claves de la empresa.

La ultima es la del Aprendizaje organizacional que establece las prioridades para crear un clima que soporte el cambio, la innovación y el crecimiento organizacional.

El BSC sirve como mecanismo para guiar el proceso de cambio en las empresas. Lo hace a partir de cinco principios básicos:

• - Traducir la estrategia en términos operativos. Para esta debemos preguntarnos ¿cuál es mi estrategia? Pero también debemos saber que la estrategia no puede ejecutarse si no se puede comprender, y no se puede comprender si no puede describirse.

• - Alinear la organización con la estrategia. se usa para romper la sinergia y reemplazar estructuras por prioridades estratégicas.

• - Convertir la estrategia en el trabajo diario de cada empleado. En ese sentido, el balanced scorecard se centra en la comunicación y la formación, el desarrollo de objetivos personales y de equipo.

• - Convertir la estrategia en un proceso continuo. el BSC exitoso usa el proceso de circuito doble o doble bucle, que integra lpresupuestos financieros y revisiones mensuales, y la gestión de estrategia en un proceso uniforme y continuo. Se vincula la estrategia con el presupuesto; cierra el circuito a través de sistemas de feedback efectivos y reuniones de gestión. Por último, prueba las hipótesis estratégicas con la información obtenida del sistema de feedback, aprende de los resultados y adapta la estrategia en consecuencia.

• - Movilizar el cambio a través del liderazgo ejecutivo. La condición más importante para el éxito es la capacidad del equipo ejecutivo de convertirse en dueño de la estrategia y participar activamente en ella. Si los que ocupan los escalones más altos de la organización no son líderes enérgicos del proceso, no habrá cambio, no se implementará la estrategia y se perderá la oportunidad de un desempeño revolucionario.

En cuanto a las ventajas la principal es que no se circunscribe solamente a una perspectiva, sino que las considera todas simultáneamente, identificando las relaciones entre ellas.

 La metodología facilita la comunicación y entendimiento de los objetivos de la compañía en todos los niveles de la organización.

 El mismo concepto del balanced scorecard permite ir aprendiendo de la estrategia.

 Ayuda a alinear los indicadores estratégicos a todos los niveles de la organización.

 Reduce la cantidad de información que puede obtener de los sistemas de información, ya que de ellos, el BSC extrae lo esencial.

 Ofrece a la gestión una imagen gráfica y clara de las operaciones del negocio.

CONCLUSIÓN

En conclusión, el Balanced Scorecard, es una forma de trabajar, una metodología con la cual el proceso de gestión se simplifica, nos permite tener una visión más amplia de la empresa a futuro y de igual forma nos mantiene enfocados a cada uno de las partes de la organización en una sola dirección. Nos ayuda a entender mejor la estrategia y enfocarnos en una sola visión, a simplificar

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