Banco Mediolanum
Enviado por ZOLE588 • 13 de Septiembre de 2021 • Apuntes • 334 Palabras (2 Páginas) • 35 Visitas
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OBJETIVO DE LA EMPRESA:[pic 5]
El grupo bancario Mediolanum, al que pertenece el Banco Mediolanum, nace en 1982 con el objetivo de es ofrecer un modelo que integra lo mejor de la tecnología con un asesoramiento financiero personalizado único, pretendiendo gestionar el esfuerzo y las ilusiones de las familias a través del cuidado de sus finanzas.
PROCESOS ESTRATEGICOS Y OPERATIVOS DE APOYO:
Estratégicos
- Planificación de sistemas de gestión de calidad
- Auditorías internas
- Evaluación de la satisfacción de los clientes
- RRH, selección, cualificación y formación
Operativos de apoyo
- Toma de pedidos del cliente
- Coordinación del trabajo
- Ofertas, planes de control, contratos, planes de licitación
- Control de los documentos y de los registros
- Reunión de la comisión de calidad
- Certificación, facturación y cobros
IDENTIFACR EL TIPO DE SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL:
El banco Mediolanum utiliza el software Cezanne. El objetivo era digitalizar el área de personas. Para ello había que eliminar al máximo el uso del papel, hacer más ágiles flexibles y colaborativos los procesos e involucrar a los usuarios para hacer más accesible y transparente para ellos, la información.
Entre los objetivos planteados por Banco Mediolanum para sustentar su crecimiento destaca el de digitalizar todos los procesos que tenían que ver con la gestión de las personas. En este sentido, apunta Fábregas, “teníamos tres metas claras: ser más paperless, o sea, reducir al máximo el uso del papel; hacer más ágiles, flexibles y colaborativos los procesos del área de personas para proporcionar a nuestros empleados un acceso más rápido y sencillo a la información; involucrar a los usuarios, tanto a los responsables como a los colaboradores, para hacer más accesible y transparente para ellos, la información y, al mismo tiempo, ahondar en una cultura de trabajo más colaborativa”.
La clave: actualización permanente y continuada de la solución y la comprensión de nuestra cultura y nuestra forma de trabajar, adaptando la herramienta a nuestras necesidades para dar respuesta rápida y eficiente a nuestras peticiones.
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