CONSUMO DE MODA, TURISMO Y ENTRETENIMIENTO POR LA COMUNIDAD LGTBI EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO

CONSUMO DE MODA, TURISMO Y ENTRETENIMIENTO POR LA COMUNIDAD LGTBI EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO

JUSTIFICACION:

Basado en que la comunidad “LGTBI” (Lesbianas, Gays, Transexuales, Bisexuales e Intersexuales) de todo el mundo está comenzando a marcar una gran pauta y atraer la atención de las grandes firmas comerciales, las cuales han identificado su poder adquisitivo como una gran oportunidad de negocio, en Colombia se debe empezar a realizar estudios y proyectos encaminados a la satisfacción de este nicho de mercado, de modo que nos permita vincularnos a nivel global con los nuevos paradigmas mundiales de consumo.

El surgimiento de nuevos segmentos de mercado ha introducido palabras e ideas en el lenguaje de los negocios y del marketing.

El mercado de los nuevos consumidores: Metrosexual: hombre excesivamente preocupado por su aspecto físico (…), Adultescentes: mayores con complejo de Peter Pan (…), Dinkis: parejas sin hijos y doble ingreso (…), Geek: tecnoadictos (…), Mujer Alfa: Mujeres con mayores ingresos que el de su pareja (…), Tweens: niños con prisa de crecer (…); entre otros. Alcázar (2003)

Este trabajo está orientado específicamente a uno de estos nuevos segmentos de mercado, del cual se habla poco y no se encuentran estudios detallados en Colombia. A nivel internacional se le conoce bajo el nombre de Pink Market. Escamilla (2011) define: Mercado de la comunidad LGTBI el cual consume en promedio entre el 10 y 15 por ciento más que un heterosexual. El cual no ha sido explotado al máximo, puesto que en Colombia es un mercado que se deja a un lado o que se suele incluir junto con el mercado heterosexual sin tener en cuenta sus necesidades y sin pensar el nivel de satisfacción que a este tipo de cliente le estén generando los productos o servicios ofrecidos.

El sector de chapinero en Bogotá es conocido como uno de las zonas en donde más afluencia de la comunidad LGTBI hay y por ende esta investigación nos podría llevar a la conclusión de crear un producto financiero que reúna las características necesarias para darle tanto a los consumidores como los proveedores un beneficio; es por ello que con el aval de una entidad financiera y de acuerdo a los resultados que arroje el proyecto se crearía una tarjeta de crédito que proporcione beneficios y descuentos. La “Rainbow Card” se ofrecería al Pink Market como una posibilidad de acceder a un cupo de crédito para consumo de tipo libre inversión con el cual se podrá entrar a Discotecas, comprar paquetes turísticos, ropa, accesorios entre otros; brindándoles así una exclusividad y además de ello lograr una negociación en descuento con discotecas, tiendas, spas, gimnasios y demás lugares de concurrencia por la comunidad LGTBI. Igualmente; se busca ofrecerles a los proveedores un producto con el cual ellos consientan a sus clientes, es así como lugares reconocidos como Theatron pueden ofrecerles a sus mejores clientes este producto que no solamente puedes brindarles descuento dentro del lugar sino que además pueden usarla para cualquier tipo de entretenimiento.

ANTECEDENTES

Un primer artículo de investigación corresponde a Arango y Chávez (2014), quienes en un artículo expusieron que: “Mientras el Congreso colombiano rechazó el matrimonio entre personas del mismo sexo, la economía del país le está haciendo un espacio al mercado dedicado a la comunidad LGBTI, pues poco a poco las empresas están entendiendo su potencial.” En el cual dan a relucir como el comercio si ve en la comunidad LGTBI una manera de avance y no un objeto más de rechazo.

Basados en investigaciones de universidades como la Universidad Konrad Lonrenz; nos dan a conocer los siguientes datos:

Según el estudio “Prácticas de consumo y estilo de vida de la población LGBT de Bogotá” realizado por la Fundación Universitaria Konrad Lorenz, un hombre homosexual gasta un promedio de $211.000 mensuales en ropa, mientras uno heterosexual destina $151.000; en licores los valores son $116.000 y $81.000 respectivamente; y en rumba las sumas gastadas ascienden a $183.000 y $90.000 para cada uno de los casos.

El estudio también revela que los hombres homosexuales destinan menos dinero a renta de vivienda, energía eléctrica, agua y gas que sus pares heterosexuales. En cuanto a las mujeres, el estudio señala que mientras las heterosexuales gastan $113.000 en ropa, las homosexuales gastan $364.000, y al igual que con los hombres, estas últimas destinan menos dinero a pagos de energía eléctrica, arriendo, agua y gas.” Arango y Chávez (2014).

Lo cual hace ver muy viable la idea de repensar en el comercio hacia la comunidad LGTBI y nos aclara un poco por qué compañías como Aviatur crean planes turísticos especiales para personas homosexuales y sitios conocidos internacionalmente como Theatron, atraen tanto público, puesto que ofrecen a sus clientes variedad en diversión de acuerdo al gusto musical de cada persona e igualmente como plus o valor agregado encuentras ropa y comida.

Un segundo artículo de El Tiempo, por Sánchez (2011) trae a colación las siguientes preguntas: “¿Hay una declaración oficial como zona gay?, ¿qué es lo que la convierte en una zona que les agrada a los homosexuales?, ¿qué clase de bienes y servicios ofrece para estas personas?, ¿por qué se están congregando en este lugar?”. Alguna de ellas planteadas en el proyecto teniendo como principal objetivo ubicar el mejor lugar para la comunidad gay.

El articulo deja claro que chapinero no es una localidad netamente gay como se puede apreciar en diferentes países donde poseen distritos especializados donde conviven solamente homosexuales, pero si deja de entre ver la oportunidad de establecer allí un centro especial y dedicado a la comunidad LGTBI puesto que por largos años ha sido un sector muy frecuentado por los homosexuales y en el cual se sienten seguros de expresarse.

Como un incentivo grande para los comerciantes de la comunidad LGTBI y para los que dedican su comercio a esta misma y con el apoyo de la embajada de EEUU hace ya 2 años se creó la CCLGBTCO (Cámara de Comercio LGBT Colombia) en busca de generar proyectos emprendedores, dar un apoyo a los comerciantes en cuanto a conocimiento del tipo de consumidor que representa la comunidad gay.

Para dar conocimiento del lanzamiento de esta cámara de comercio gay en Colombia la revista Semana público un artículo donde nos muestra como la iniciativa nace directamente de la comunidad gay y como diferentes estudios de la revista Dinero dan fe que es muy viable dedicar un segmento de mercado especialmente para la comunidad gay ya que como lo muestra el artículo.

“La comunidad LGBT está empezando a despertar el interés de los estrategas de mercadeo. Y que prueba de ello es que marcas muy importantes como IBM, Wells Fargo, Motorola, JP Morgan Chase, Intel y American Airlines cuentan no solo con políticas específicas para llegar a este segmento, sino con programas para evitar la discriminación.” Revista Semana (2012).

Debido a esta gran iniciativa hoy en día se cuenta en Bogota con una cámara de comercio la cual busca dar a conocer a la comunidad gay muchas nuevas oportunidades de negocio y ayudar a los gremios ya existentes para que llevados por el ejemplo de las empresas antes mencionadas creen una propia línea para personas homosexuales buscando así un crecimiento empresarial en el país y lograr mantener una manera de consumo legal y especializada.

OBJETIVOS

Objetivo General

Determinar el impacto que tiene la comunidad LGTBI en la economía de la localidad de Chapinero, en cuanto a consumo de moda, turismo y entretenimiento.

Objetivos Específicos

• Identificar los factores que atraen a la Comunidad LGTBI hacia la localidad de Chapinero.

• Analizar el destino que le da la comunidad LGTBI a sus ingresos para vincular los proveedores indicados para el uso de la tarjeta de crédito.

• Clasificar los productos más consumidos por la Comunidad LGTBI en Chapinero, para incluirlos en el paquete de beneficios de la tarjeta de crédito.

• Identificar los establecimientos comerciales exclusivos para la comunidad LGTBI

PREGUNTAS ORIENTADORAS

1. ¿Quiénes hacen parte de la Comunidad LGTBI?

2. ¿Qué atrae a la comunidad LGTBI a la localidad de Chapinero?

3. ¿Qué porcentaje de los ingresos dedica la Comunidad LGTBI al consumo de moda, turismo y entretenimiento?

4. ¿Cuáles son los productos más consumidos por la comunidad LGTBI en chapinero?

5. ¿Qué establecimientos comerciales de Chapinero se especializan en este nicho de mercado?

PROBLEMA

La comunidad LGTBI es una mal llamada minoría, pues aunque es relegada por la miopía del estado y parte de la sociedad, no es tan mínima como muchos quisieran creer. Según la revista Dinero:

“La Organización de las Naciones Unidas ha señalado que la población mundial LGBTI puede representar hasta 10% del total de habitantes del planeta. Si esa proporción se mantiene para Colombia, la población LGBTI podría ser hoy superior a 4,5 millones de personas.” Revista Dinero (2013, Pág. 44)

Aunque su libre expresión y sus derechos son poco aceptados por la sociedad, para el comercio es un nicho de mercado muy atrayente pues se considera que las personas homosexuales por su sensibilidad y exclusividad hacia lo innovador y lo artístico, se convierten en clientes excelentes y de alto consumo en moda, belleza, turismo y entretenimiento.

En Bogotá la localidad de chapinero es conocida como una de las zonas de tolerancia con mayor consumo por la comunidad LGTBI, puesto que mientras

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