CREACIÓN DE VALOR

Creación de valor: clave de la rentabilidad de la empresa

1 DEFINICIÓN

Diferencia entre el valor que obtiene los clientes de la empresa y el costo de producción. El valor no es necesariamente el precio que pagó.

Costo: todos los gastos asociados de la producción, costo de capital

Beneficios: el valor que obtiene el cliente al consumir el producto o servicio, mide beneficios-satisfacción y felicidad que el producto brinda al cliente, también tienes que considerar, restar, (restarle el costo del usuario  tiempo, dinero, costo de aprendizaje). MÁXIMA CANTIDAD DE DINERO QUE ESTÁ DISPUESTO A PAGAR.

Los clintes o consumidores balanceas todos estos factores

B-P: beneficio para el cliente. Cuando es alto: la empresa busca participación de mercado.

P-C: beneficio del vendedor por la unidad vendida. Cuando es alto: la empresa busca un alto margen

B-C: más alto que sus rivales, significa que la empresa puede ofrecer un B-P mayor que sus competidores.

Para una empresa tiene un B-C alto pero un precio alto va a renunciar a tener una participación de mercado alto.

Kellog: ante esto la empresa puede

- Estrategia mktg

- Estrategia share

2 CONECTANDO ESTRATEGIA GENÉRICAS CON EL B-C

Disminuyendo el coso manteniendo un beneficio razonable

La ventaja en diferenciación se basa en características deseables que hacen a la empresa única

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