Caso Google

Título: “CASO GOOGLE”

1. Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplican a Google. ¿Cuál es probable que presente el mayor desafío para el éxito de google?

a) Orientación al cliente: google aplica diversos puntos que son bases en su operación los cuales se traducen en los resultados que nos ofrecen a nosotros como clientes: los resultados deben ser trazables, hay que potenciar los ensayos, debes dejar que los demás hablen por ti, uno de los factores del éxito de google se basó en que fue transmitido a través de internet. Uno de los principios de google es no hablar de ningún proyecto que no se haya presentado oficialmente para no levantar falsas expectativas. Uno de los principales valores de google es la concentración de brillantes científicos a los que conceden muchos beneficios para que puedan rendir bajo las expectativas de sus directivos.

b) Objetivos de desempeño de la organización: algunas de las cosas que google ha descubierto y que lo vinculan al éxito en el desempeño de la organización es que deben centrarse en el usuario, la democracia en la web funciona, no necesitas estar en la oficina para necesitar una respuesta, por tal motivo, desarrollan soluciones móviles, la necesidad de información no tiene fronteras, ser bueno no es suficiente.

c) Actividades coordinadas del MKTG: constantemente se fijan nuevos objetivos y están en la búsqueda de mejorar sus sistemas para darle un mejor servicio al usuario además de ofrecer nuevos productos para facilitar la navegación al usuario.

El mayor desafío para el éxito de google es por supuesto la orientación al cliente, al cual deben mantener actualizado ir un paso delante de las exigencias del consumidor, cumpliendo de esta manera con la expectativa de los usuarios.

2. Describa cómo cada factor del macro ambiente externo influirá en las actividades de marketing de Google.

Ambiente Demográfico: su buscador se encuentra en todos los países del mundo, google tiene el 90% del mercado de los buscadores en dispositivos no móviles el 97% del mercado de los buscadores en dispositivos móviles. En total unos 2000 millones de usuarios.

Competencia: Los motores de búsqueda de Yahoo, Amazon, Microsoft son una notable competencia para Google.

Ambiente Tecnológico: Su éxito radica en su tecnología que permite obtener respuesta a búsquedas en sólo segundos.

Ambiente social y cultural: google toma medidas para que sus operaciones son ecológicamente amigables, instalando paneles solares.

3. Está Usted de acuerdo con la estrategia de Google de expandir su mezcla de productos para incluir servicios distintos

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