Concepto valor

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Concepto valor

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Concepto Valor

Si se va a construir un producto que los clientes te piden, no se tratan de construir un producto que ellos dijeron que necesitan, se necesita construir un producto por lo que ellos van a pagarte, es muy importante descubrir lo que el cliente quiere, ya que al último ellos son los que pagan por ese producto.

Entonces, escuchar lo que el cliente quiere no es tan fácil, por lo que la identificación y extracción de los problemas es muy importante, ya que es un proceso que ayuda a comprender los resultados deseados de los clientes y a las soluciones desafiantes que puede tener una organización.

Entender el problema no es sencillo pero es indispensable conocerlo ya que las soluciones solo eran valiosas para un problema que se presente realmente, y cuanto más grande el problema, la solución será de mayor valor para la organización.

Encontrar el dolor de un cliente no es tan fácil como preguntarles. Los clientes se centran en los beneficios sin expresar con claridad si los resultados reales fueron como los resultados deseados.

Cuando se conoce lo que el cliente quiere, los resultados que ellos esperan de una organización se obtiene:

• Optimizar las características ganadoras del producto que impulsan la adopción y la prima de precio
• Optimizar las carteras de productos
• Entender la fijación de precios desde una perspectiva de valor-conductor
• Mejor mensajería de destino
• Conéctate mejor con los clientes
• Establecer una ventaja competitiva

Se piensa que la innovación es una respuesta a las necesidades no satisfechas de los clientes, pero las empresas exitosas innovan al comprender los desafíos de sus clientes mejor de lo que pueden expresarse.

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