Cruzcampo

1. Breve presentación de la empresa: características, necesidades que satisface, mercados en los que está presente, objetivos, etc.

Es en 1904 que Roberto y Tomas Osborne Guezala fundan en Sevilla la Cruz del Campo una de las primeras fábricas de cerveza y malta de España.

Cruzcampo es una marca comercial de la empresa cervecera Heineken España, bajo la cual se distribuyen una parte de su catálogo de productos. La gama de Cruzcampo es la más vendida de España en cuanto a volumen de ventas.

La venta de cervezas Cruzcampo está extendida por todo el país, sin embargo, la región de Andalucía es uno de los puntos en los que más ventas registran. La empresa posee fábricas en Sevilla, Madrid, Jaén, Valencia. En el año 2005 se inicia la construcción de “Jumbo”, la nueva fábrica de Cruzcampo en Sevilla, la más productiva y moderna de toda Europa. La marca líder en Sevilla y número uno nacional en el segmento de barril, con casi la cuarta parte del mercado.

Según sus objetivos, la empresa está orientada al marketing con la finalidad de satisfacer a los consumidores. Fabrica el producto basándose en las necesidades y deseos de los consumidores, utilizando adecuadamente las variables del marketing (producto, precio, distribución y comunicación) para facilitar las relaciones de intercambio. Teniendo en cuenta que el cliente es el elemento principal de la orientación que la empresa va a seguir y, por ello, adapta sus acciones basándose en el entendimiento del mercado.

Los mercados en los que Cruzcampo vende sus productos son tanto el mercado nacional como el internacional, pues Cruzcampo ha adaptado su producto al mercado exterior. Cruzcampo distribuye su producto en 157.000 establecimientos, gracias a sus más de 200 concesionarios y 12 centros de distribución.

Las marcas propias de la empresa Cruzcampo son:

 Cruzcampo: Tipo pilsen, graduación 5,4º y 5º

 Cruzcampo Shandy: Cerveza con limonada

 Cruzcampo Sin Alcohol

 Cruzcampo Light

 Cruzcampo Gran Reserva

La Cruzcampo tiene una sabor única y singular, es la única del mercado español que en baril no está pasteurizada.

2. ¿Qué tipo de Investigación Comercial piensas que puede realizar Cruzcampo? Explica la respuesta.

Pienso, que pueden realizar para los clientes una encuesta personal para obtener informaciones sobre lo que piensan sobre sus productos, el precio, y servicio...

Permite a la empresa de que necesita para tomar decisiones más adecuadas sobre sus productos y servicios (como para crear y mejorar lo que ofrece a sus clientes...) para satisfacer sus clientes.

3. Mercado: Si pensamos en España, ¿cuáles serían sus clientes? ¿Y Competidores?

Los clientes de Cruzcampo en España son los hotelerías como por ejemplo Heineken Gambrinus, Cruz Blanca o Via Birra. Hay también la cadena Restalia de 100 montaditos, la Tavern Volapie, Patio San Eloy y Pomodoro.

Los competidores son: el grupo Mahou-San Miguel, Estrella Damm, el grupo madrileño Rodilla, Estrella Galicia es otro jugador agresivo en el mercado andaluz.

4. Estrategias de Marketing Industrial (Segmentación): ¿Cómo es en la actualidad? ¿Qué recomendaciones harías para mejorarla?

Cruzcampo utiliza una segmentación por beneficios porque tiene una cerveza de calidad, líder en el mercado España. En comparación de sus competidores tiene un precio más barato. La gama de Cruzcampo es la más vendida de España en cuanto a volumen de ventas. Tienen una marca de confianza, y de gran reputación.

5. Estrategias de Marketing Industrial (Posicionamiento): ¿Cómo es en la actualidad? ¿Qué acciones realiza para posicionarse?

Producto: diversificación de productos, calidad-precio, producto sano y natural para los consumidores, mantenimiento de la calidad de las materias primas utilizadas para la elaboración de la cerveza

Servicios: el medio de transporte más utilizado para el desplazamiento de la cerveza es el camión y en bastante menor medida se utiliza el barco. Para la realización de parte de esta distribución, la empresa dispone

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