Cuadro comparativo Problemas estructurados Problemas no estructurados
Enviado por yarelifrida1128 • 28 de Octubre de 2017 • Ensayos • 332 Palabras (2 Páginas) • 1.304 Visitas
Cuadro comparativo
Problemas estructurados Problemas no estructurados
Que es Son problemas sencillos, conocidos y fáciles de solucionar. Son problemas nuevos e inusuales, cuyas características son poco claras.
Decisiones Decisiones programadas: Son aquellas que responden a los problemas que por su frecuencia y claridad (estructura) se pueden solucionar si se utiliza un método de rutina, esto debido a que son decisiones repetitivas. Decisiones no programadas: Son aquellas que responden a los problemas que suceden de vez en cuando, y cuyas características son menos claras. Es decir, son únicas y no recurrentes, además, involucran soluciones a la medida.
ejemplos Una persona pide a domicilio comida rápida con la promesa de que recibirá su orden en menos de 40 minutos; sin embargo, el repartidor llega 20 minutos más tarde del tiempo acordado. El cliente se molesta y exige hablar por teléfono con la persona encargada del negocio. Debido a que este problema es algo usual, el gerente decide darle por cortesía la orden. Construir un supermercado puede representar un problema no estructurado, ya que para hacerlo se deben realizar estudios sociológicos y económicos sobre su ubicación y el mercado en general.
En este caso, la persona encargada de administrar la construcción del supermercado deberá confiar en la toma de decisiones no programada para desarrollar una solución única
Conclusión
Con base en la información investigada podemos concluir que la solución de problemas y toma de decisiones son importantes para las organizaciones ya que nos ayuda a la identificación de problemas y sus posibles soluciones. Si no se analiza correctamente un problema que se pretende resolver puede llevarnos a tomar una mala decisión que puede afectar en aspectos financieros, de tiempo, dependiendo del área a que se está enfocando. La solución de problemas y la toma de decisiones son un proceso que aumenta las posibilidades de tomar decisiones más eficientes y eficaces, esto se debe a que se pueden identificar y evaluar los problemas involucrando a personas para profundizar el análisis. Y en esta actividad el cuadro comparativo nos ayudó a comparar sus similitudes y diferencias.
...