¿Cuáles son los asuntos que debe atender a corto y largo plazo Frank Wang?

CASO  - Worldwide Eq. China LTD

1. ¿Cuáles son los asuntos que debe atender a corto y largo plazo Frank Wang?

En el costo plazo la empresa deberá:

• Sistema de Remuneración: Ajustar el sistema de remuneración de modo que se ajuste más a las necesidades de la compañía y de las regionales de venta con las que se cuenta. Se recomienda por ejemplo incluir la rentabilidad de la operación.
• Indicadores de Gestión: La empresa deberá establecer indicadores para cada cargo comercial en función de sus responsabilidades con el fin de tener objetivos de eficiencia y contar con herramientas de evaluación.
• Staff: La empresa deberá definir si cuenta con el personal correcto que le permitirá lograr las metas del año para cada oficina de ventas.
• Clientes: Segmentar correctamente los clientes que desea atender en los mercados participantes y realizar renuncias sobre aquellos clientes que no están interesados en la propuesta de valor de la empresa.

En el largo plazo:

• Mercado: Definir los mercados potenciales para el portafolio de productos actuales o identificar mercados potenciales en los que la empresa podrían participar y que no se encuentren permeados por las competencias de bajo costo.
• Producto: Mantener la calidad del portafolio de productos actuales para garantizar su diferenciación en el mercado. Diseñar un nuevo portafolio que le permita a la empresa entrar en nuevos mercados.
• Estructura de Atención: la empresa ha definido realizar la atención de nuevos clientes y su participación en nuevos mercados, debe definir si la estructura de atención es correcta y contribuye al logro de los objetivos.

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